Péssima experiência. Ontem estive na hora do almoço, pedi 2 combos, um dos sanduíches não veio como pedi, e ao reclamar o atendente parecia incomodado com minha reclamação e outro sanduíche que pedi, um whopper veio totalmente frio. Ambos sanduíches vieram com o pão sem tostar, ao reclamar para os atendentes e a supervisora, reconheceram que os sanduíches deveriam estar tostados mas não estavam, porém nenhuma solução como fazer outros ou um pedido de desculpas. Gastei quase 60 reais, e sai sem comer porque tratam tanto o cliente como o dinheiro do cliente com uma falta de respeito incrível. Apesar de ter falado e explicado educadamente com a supervisora, ela não reaccionava, ficava me olhando sem tentar resolver enquanto o resto dos funcionários ria da situação como se meu dinheiro ou eu fossemos uma piada pra eles. O Burguer king deveria observar que são várias reclamações desse burguer king, os funcionários parecem não estar preparados e pelo menos no caso da supervisora de ontem não entendi onde foi feito o treinamento dela. Desde o balcão podemos observar a manipulação cruzada dos alimentos, quando erram, tiram do sanduíche e voltam a jogar no recipiente outra vez o ingrediente que já acabou de entrar em contato com outros ingredientes em outro sanduíche, os pães sem tostar, as vezes nem utilizam a luva e os sanduíches são feitos com a má vontade e falta de respeito total pelo cliente e seu dinheiro. Não posso citar nomes, porque nem se quer estavam uniformizados corretamente começando pelo nome no uniforme que deve estar totalmente visível. Já fiz essa reclamação aqui e também no site e SAC do BK Brasil oficial....
Read morePior experiência que tive no Burger King em toda minha vida. Simplesmente não conseguir comprar meu lanche porque a gerente “Renata” falou que não poderia me atender. Me informou que os pedidos estavam sendo feitos apenas por app ou ifood, nem os totens estavam funcionando.. A mesma que se identificou como Renata, me informou que não poderia fazer o pedido pois estava preparando os pedidos, sendo que a unidade estava extremamente tranquila, e não tinha UM único lanche aguardando para ser montado. Se ao menos tivesse me justificado o motivo que seja por funcionário, falta de ingredientes, mas não apenas falou que não ia fazer o pedido. Agora que te pergunto, se um idoso ou uma pessoa que não tem celular ou alguem dificuldade para usar o mesmo, como que essa pessoa vai conseguir comer um lanche do BK ? Qual é a acessibilidade que o Burger King está tendo para as pessoas ? Se eu chego com dinheiro em cédula não tenho direito de comer no lugar ? Estou saindo do lugar com fome porque recusaram a me vender o lanche. Péssima experiência nesse local. Peguei cupom via app e agora vou perder o mesmo porque não pude comprar o lanche, apenas porque uma gerente se recusou a me atender. Acredito que gerentes como está não representa o Burger King, e espero que medidas possam ser tomadas pela...
Read moreGente!!!!!! O que tá acontecendo com o BK?!! Eu como no Bk da cidade jardim quase todos os dias e tá sendo muito frustrante ultimamente! Mês passado ficou quase 1 semana sem batata!! Como que pode??????? Sem falar na demora, sempre só tem 1 caixa e o coitado do funcionário tem que atender e ainda montar os pedidos! Eu já vi várias vezes a pessoa que está montando os pedidos simplesmente sair e deixar por conta da pessoa que está no caixa (quase sempre quem monta os pedidos e o gerente) bora melhorar a logística, deixar faltar batata e o fim. E contratar mais funcionários pelo amor de Deus! Eu já trabalhei em Fast food e sei como é..... muito errado vcs deixarem a pessoa do caixa ficar responsável por tbm montar os pedidos! Se abrir um MC DONALDS no shopping cidade jardim o movimento de vcs vai despencar.. pq muita das vezes eu ainda só compro no Bk por falta de opção, pq essa demora está me deixando frustrado, muita das vezes o restaurante está vazio e mesmo assim demora!! E outra coisa.... esses dias veio cheddar no meu X burguer. Mais atenção.... e se eu...
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