Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Moro em outra cidade e comprei dois ovos de Páscoa pelo site da loja para entrega no sábado anterior à Páscoa. No entanto, a loja não realizou a entrega e, ainda assim, informou no site que os produtos haviam sido entregues. Liguei diversas vezes, mas ninguém atendeu.

Hoje, quarta-feira, minha filha foi até a loja e os ovos estavam lá. Segundo a atendente, eles marcaram como "entregue" no sistema para que os clientes ligassem para a loja e, então, fossem informados de que deveriam buscar os produtos pessoalmente.

Minha filha mencionou que tentei ligar várias vezes, e a atendente respondeu que o telefone estava com defeito (?). Um verdadeiro absurdo. Total falta de respeito com o cliente.

Minha filha ficou sem os ovos na Páscoa e, além disso, paguei pelo frete e o valor não...

Dia 31/07/2020 estive no Passeio das Águas e fui até a essa loja, era por volta de 14:30.Eu fiz uma pergunta para a atendente sobre uma promoção da Cacau que vi na TV e a mesma em tom irônico disse que não Assistia tv. Oras, eu não quero saber se ela assiste TV ou não, eu quero saber da promoção e ela tem sim por obrigação estar a parte das promoções s da franquia. Achei a loja fraca, não tinha um dos carros chefes da marca que é a linha Lá creme e a mesma não soube informar quando chegaria ou incentivar o cliente a levar outros produtos. Passei na concorrente(Chocolate Brasil Cacau) e fiz uma boa compra. Não compro nem uma trufa nessa loja e nem recomendo que...

minha experiência nessa loja da Cacau Show foi péssimo, atendimento péssimo ( olha que tinha em média 4/5 funcionários ), ninguém veio até mim pergunta se poderia me ajuda na compra ou realizar aquele atendimento personalizado que as demais loja da franquia tem. Eu mesmo me senti desconfortável parecia que eu iria rouba a loja kkk, os atendente ficava me olhando com aquela expressão será que vai sair correndo com os produtos omg em pleno século 21 eu ter esse sentimento. PS nunca mais...