D'Esfihas - Setor Pedro Ludovico — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

A PIOR EXPERIÊNCIA Um pedido feito por engano via UberEats, que foi cancelado pelo aplicativo em menos de 1 minuto, mesmo cancelado pelo app eu liguei no restaurante para confirmar meu cancelamento. Fui atendida por um rapaz extremamente mentiroso que tentou me convencer de que não era possível fazer o cancelamento pois além do meu pedido já estar no forno o motoqueiro já estava aguardando meu pedido, expliquei novamente a situação de que eu não havia concluído meu pedido e gostaria de cancelá-lo PARA ACRESCENTAR MAIS ITENS NO PEDIDO, a minha intenção era sim comprar. Eu estava inserindo no carrinho e por um descuido, não sei, o pedido concluiu antes que eu houvesse efetuado todo meu pedido (devemos levar sempre em conta que as tecnologias são falhas). Eu queria comprar comida pra duas pessoas, mas o pedido foi efetuado antes que eu pudesse ter concluído, expliquei ao proprietário que eu queria cancelar PARA REFAZER meu pedido, depois de muita luta e bate boca desnecessário foi confirmado o cancelamento mas continuei vendo no app o andamento do pedido, que acarretou a entrega mesmo assim. (QUASE UMA HORA DEPOIS). Voltei a ligar para entender o motivo e eles me disseram que a culpa era minha e que se eu quisesse que resolvesse com a Uber. Me foi cobrado por algo que eu sequer recebi. Um restaurante grande se queimando por causa de 10 reais, o dono sequer leu as diretrizes do aplicativo de entrega, lá diz que eu tenho o direito de cancelamento e posso entrar em contato com o restaurante para isso. Que vergonha! Minha intenção era gastar muito mais que 10 reais, mas o dono resolveu se queimar por 9,90 rs

Ele diz não ter entendido como aconteceu, mas sim, eu abri o app, coloquei no carrinho e ia colocar mais itens no carrinho pois DUAS pessoas iriam comer, quando fui transferir o celular para a outra pessoa fazer as escolhas dela, a compra foi concluída. Qual o problema de ter um descuido? O que estava em pauta não era sobre a possibilidade de ter errado na compra e sim como vocês lidam com isso, como tratam o cliente após isso. PÉSSIMO! HORRÍVEL! PIOR ATENDIMENTO DE GOIÂNIA! É só ler as outras avaliações, TODAS falam sobre o péssimo...

Péssima experiencia. Não possuem vagas de estacionamento, mesmo estando em um posto de gasolina, atendimento ruim e profissionais mal preparados. A loja eh confusa, mal organizada e a limpeza deixa a desejar. Nunca possuem kibe, sempre a fritadeira está estragada ou o fornecedor não entregou o produto, essa desculpa é a mesma desde quando funcionavam na praça nova Suíça. O cardápio é confuso e não detalham os produtos em falta. Após pegar fila e fazer o pedido, o cliente é surpreendido que não passam cartão de crédito. O tempo de entrega do pedido é rápido, mas ao busca-lo a atendimento exige que o cliente de a volta no balcão e busque a bebida no freezer que se encontra atrás da propria atendente, qual a lógica? As esfihas de frango e queijo são razoáveis e a de carne bastante oleosa. Enfim precisam melhorar muitas coisas,...

Fiz o pedido via ifood, e tô aguardando e do nada recebo a msg q não tinha a de carne e nem de frango pq eu havia pedido somente delas. E me pediram pra eu cancelar sendo que tem como o restaurante cancelar. Eu só não consegui cancelar antes pq o entregador já havia chegado na loja. Acabou que deu atraso e eu mesma consegui cancelar. Só que o meu dinheiro ficou preso no Ifood 60$ péssima experiência não peço mais no ifood nesta unidade, è simples se não tem os intens pausa eles no ifood e pronto, aí tive q pedir em outro lugar e fiquei quase 1 hora tentando receber meu dinheiro de volta do ifood, pra eles me devolverem em carteira no...