Sou cliente a muito tempo, e geralmente fazemos as refeições no local, que o atendimento é razoável, e más infelizmente o delivery deixa e muito a desejar, por várias vezes já pedi e sempre chega além do tempo que eles mesmo estipula, só que as duas últimas vez além de chegar atrasado ainda trocou o meu pedido, e meu esposo teve que ir atrás do entregador pra destrocar o pedido, e hoje tivemos a maior frustração, fizemos o pedido, às 19:43 e após o tempo que eles pedem que é de 30 a 60 minutos entrei em contato com eles, para saber sobre o pedido a atendente irônica falou que o pedido estáva em atraso, aguardei um tempo, e liguei novamente, e as 22:00 horas o entregador chegou, mas acabei recusando os sanduíches por que estaria literalmente frio, e liguei novamente para eles e expliquei a situação e sugeri que eles refizesse os sanduíches, que eu iria buscar, devido o tempo longo para entregar, e a atendente simplesmente falou que o pão acabou, e disse que a opção que eu teria era ou eu ficar com os sanduíches frio, ou devolver o dinheiro, fiquei indignada por esperar todo esse tempo, e os meu filhos pequenos ficar o tempo todo perguntando pelo sanduíches, ou ter que comer frio, ou receber o dinheiro de volta, isso de querer o dinheiro de volta não tira a frustração de quem espera mais de 2 horas por um lanche, isso é frustrante, se vocês não querem ter esse trabalho de entregar que não é gratuito, tira essa opção do estabelecimento, e sugiro também que der treinamento qualificado para seus colaboradores de...
Read moreAo dar uma olhada nos últimos comentários vejo que não sou a única realmente há um ano atrás era bem melhor em atendimento e qualidade de serviço. Não sei oq aconteceu mas só tá caindo e acho que as avaliações que os clientes fazem devem ser levadas em conta para aprimorar o mesmo enfim vou enumerar pra ficar bem claro Falta de funcionários para agilidade no atendimento Falta de vontade dos que estão (isso se resolve com treinamento) Demora no preparo (no meu dia em questão o casal ao lado foi embora depois de esperar uma hora e disserem que seu pedido ainda ia demorar 40 minutos) fala sério né O ambiente tá precisando de reparos (teto mofado e banheiros em mau estado) A qualidade da comida já foi bem melhor Parece que foca só na entrega pq qd a gente tá lá demora demais…
Poderia citar mais coisas mas enfim acho que o local tem muito potencial mas tá precisando de um socorro aí Moro perto e poderia vir sempre mas assim...
Read moreSai para comemorar o aniversário da minha esposa, e como minha esposa não queria ir longe ficamos aqui no Canedo e decidimos ir nesse estabelecimento. E nós primeiros 2 minutos eu já quis ir embora. Como era a nossa primeira vez, chegamos e sentamos e ninguém veio atender e nem explicar como funciona o restaurante, ficaram sentadas com cara de tacho, só fiquei sabendo como funcionava pq tive que levantar e perguntar. Comida fria, feijão tropeiro na verdade era farofa de feijão. Minha esposa pediu um chopp veio quente. Normalmente quando vamos em algum lugar gostamos de ficar um pouco mesmo depois de jantar, nesse lugar nunca comi tão rápido para pagar e ir embora. Só gratidão sem falar a brinquedoteca sem iluminação. Sinceramente ali pra ficar ruim tem que melhorar demais. Se ali já foi bom alguma...
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