Gellim — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Eu frequento o bar há mais de dez anos, sempre fui cliente e indicava aos meus amigos. Mas infelizmente não se torna mais viável devido ao atendimento. Hoje eu e um grupo de amigos estávamos no bar e ao solicitar o fechamento da conta, enquanto o garçom cobrava uma parcial e o restante de nós estávamos dividindo a conta entre nós, o garçom simplesmente mandou uma colega nossa calar a boca, pois estava falando demais. Ficamos por entender a situação e ao questionarmos o mesmo sobre tal postura, ele disse que havia dito mesmo e que mandaria novamente. E que se estivéssemos achando ruim, era só reclamar com o gerente. Segundo ele se sentiu incomodado pelo fato dela estar conversando demais, sendo que ela estava falando conosco, não com ele. Parece inconcebível a ideia, mas foi simplesmente isso, não teve um porquê. Ele decidiu que estava de mau humor e que queria ser mal educado conosco. Ao irmos até o caixa pagar a conta, o mesmo veio até nós novamente, sendo que a ideia de irmos até o caixa era justamente não ter mais contado com ele. Quando ele notou que estávamos contando o acontecido, começou a dizer que não deveríamos reclamar com o gerente, falou para que eu reclamasse no Google ou com os donos, que ele não estava nem aí. Sim, ele deixou claro o deboche tanto pelos clientes, quanto pela gestão. Mesmo eu pedindo para ele não falar comigo ou com os meus colegas, ele insistiu na discussão, instigando o tempo todo, vindo até nós. Além disso tivemos um problema na conta, pois ele não havia feito um lançamento na comanda, mas havia cobrado. Causando mais um constrangimento e nos induzindo ao erro. Mas isso foi apenas um bônus, pois a conta errada não foi o que gerou tal discussão, até porque só descobrimos isso no caixa. Não bastasse, ao falar para reclamarmos com o dono, me mandou calar a boca também! E pasme, tudo isso na frente do gerente que só assistiu e ficou inerte a situação. Na hora até pensei que ele fosse o caixa, não o gerente. Só após eu pedir para falar com o responsável foi que ele se manifestou dizendo ser ele. O mesmo viu o garçom vindo até nós quando claramente não queríamos contato com ele, viu ele nos mandando calar a boca e não fez absolutamente nada. Nem ao menos pedir para que ele se retirasse momentaneamente para apaziguar a situação. Só queríamos pagar a conta e ir embora. O garçom estava debochando até dele, dizendo que não resolveria nada falar com ele, que era melhor procurar o dono. Foi absurdamente constrangedor para todos nós. Sem falar o quanto foi desnecessário pelo fato dele ter criado a situação por si só, pois não existia uma discussão até ele gerar uma. Trabalhamos na mesma área de atendimento ao cliente, até mesmo na mesma função que ele exerce e ficou nítido que o mesmo não tem aptidão para realizar um atendimento, sendo extremamente arrogante, debochado e afrontoso. Garçom Maicon, deixou claro em alto e bom tom que não respeita a gestão e também não respeita...

Como não dizer que não há experiência igual em Goiânia? E olha que o lugar passou recentemente por reforma, já era bom e agora, ficou o MÁXIMO. Organizado desde a chegada, com segurança que controla a entrada e disponibiliza mesas para a gente com toda educação e credibilidade, garçons, ops! Não são garçons, são atendentes meio que consultores, rsss, pois é um dos diferenciais do local, a forma de abordagem, atendimento e o cuidado de cada um com a gente, que fica super à vontade em se divertir, das 16hs até a madrugada! Apesar de ser um local apenas para adultos (jogos de sinuca, drinks, bebidas, aperitivos muito bem feitos, sempre caprichados, som e bate-papo), diria que é um local DIFERENCIADO em Goiânia, já que dificilmente a gente encontrará em um local TÃO FREQUENTADO, possivelmente os mesmos clientes. Conheço há mais de 20 anos, ví crescer e hoje ser o MELHOR LOCAL DO SEGUIMENTO em Goiânia, SEM DÚVIDAS, RECOMENDO!!!! Parabéns aos...

Ambiente muito bom, várias mesas de sinuca, tacos e bolas conservadas, som ambiente perfeito, relembrando bons momentos do rock dos anos 80 ao 2000, atendentes educados, nada a reclamar do atendimento, somente dois pontos negativos dificuldade em chamar os algum atendente pra mesa, tendo que ir ate o balcão pra solicitar algo e o preço das comidas e bebidas, que chegam a ser um valor absurdo, desanimando de consumir algo no local, preferindo terminar as fichas da sinuca e ir em outro ambiente somente pra comer ou beber algo. De resto o valor das fichas e o som ambiente diferenciado, torna o ambiente um bom lugar pra curtir uma sinuca...