Grano Cucina — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

The Italian restaurant Grano Cucina in Goiania is an absolute gem! We celebrated my girlfriend's birthday here, and it was an unforgettable experience. The ambience is charming, with a cozy Italian atmosphere that transports you straight to Italy.

The staff, especially Vadym, Josh and Deborah were incredibly friendly and knowledgeable. They made our dining experience truly exceptional with their attention to detail and warm hospitality.

The food was divine! Every dish was expertly prepared, bursting with flavor, and beautifully presented. We savored every bite and left feeling completely satisfied.

Many thanks to the whole team at Grano Cucina for the beautiful dinner and memorable evening. We can't wait to return and create more wonderful...

Estivemos no restaurante e, logo na chegada, fomos muito bem recepcionados pelos garçons e pela atendente. Fomos informados de forma cordial que havia uma fila de espera para a área interna, com cerca de 18 a 20 minutos de previsão, pois havia quatro mesas na nossa frente. Optamos por aguardar na área externa, sob o sereno, mesmo eu estando gripado e tendo informado essa condição desde o início.

Aguardamos por cerca de uma hora, até que, para nossa surpresa, um cliente que havia acabado de reclamar — e que estava ao nosso lado havia apenas 15 minutos — foi prontamente acomodado antes de nós, de maneira completamente escancarada e desrespeitosa. A decisão partiu diretamente do gerente, que agiu como se não estivéssemos ali.

Diante da situação, pedi imediatamente a conta e manifestei minha intenção de me retirar, profundamente ofendido com o ocorrido. Os garçons, visivelmente constrangidos, pediram desculpas pela forma como a situação foi conduzida. Logo depois, o gerente se aproximou e tentou resolver oferecendo uma mesa com quatro cadeiras — completamente diferente do que eu esperava para aquele momento: um jantar romântico e reservado, apenas para mim e meu marido.

O que era pra ser uma noite especial se tornou uma experiência extremamente desagradável. A condução do gerente foi desrespeitosa, injusta e constrangedora, tanto para nós quanto para os próprios atendentes, que presenciaram a cena e a minha indignação.

Deixo aqui meu registro de insatisfação e minha reclamação formal à gerência do restaurante. Falta de organização, de critério e, principalmente, de respeito com o cliente. A forma como tudo aconteceu...

Fui recentemente com a minha esposa para um jantar marcado, quando a reserva, tudo certo, foi fácil de reservar, me pediram uma confirmação alguns dias antes e foi tudo ok. O ambiente é bem bonito até onde eu consegui ver, realmente um destaque positivo, o ar condicionado estava bem gelado. Acho que um dos pontos que mais me chateou com o ambiente foi que estava tudo muito apertado, mesas quase coladas umas nas outras, estava em um jantar comemorando uma data importante mas tinha momentos que eu não conseguia ouvir minha esposa pq o restaurante estava lotado e o fator das mesas serem uma do lado da outra com pouco espaçamento acabaram com uma vibe intimista sofisticada e deu a impressão mas de um bar sofisticado. Isso ao ponto de até ir no banheiro era um labirinto.

Agora realmente o ponto que mais me chateou ao ponto de bater o martelo falando que não volto mais foi o atendimento. O atendente que me atendeu, por mais que não tenha faltado respeito em hora alguma, parecia estar com 0 vontade de estar lá naquele momento, não sorria, não era atencioso, faltava revirar os olhos de tão saco cheio que estava, não me senti acolhido e cheguei a pensar que tinha feito algo de errado. Um restaurante desse calibre deveria ao menos ter atendentes atenciosos.

Quanto a comida, achei tudo ótimo, mas nada do tipo "uau" ou algo super marcante como: "Nossa que vontade de comer X prato do Grano" foi ótimo ali mas está visto, não senti vontade de voltar pra comer novamente. No final das contas, acredito que em Goiânia você vai achar melhores restaurantes pelo menos preço(preço elevado) e definitivamente com melhor...