Kid Abelha - Setor União — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Gostaria de manifestar minha insatisfação com relação ao atraso na entrega do meu pedido, realizado no dia 03/12/2024 às 19:47. O prazo máximo informado para entrega era de 20:27, porém o pedido chegou com um atraso de 26 minutos após o tempo máximo estabelecido, totalizando 1h 8min de espera. Liguei no local, para mais informações, a moça falou que iria verificar, ficou na linha comigo por alguns minutos e apenas desligou, sem mais informações. Cancelei o pedido e fiquei com fome. Entendo que imprevistos podem ocorrer, mas considero importante destacar que esse tipo de atraso prejudica a experiência do cliente e compromete a confiança no serviço. Espero que a situação seja analisada para evitar ocorrências...

Pedi um lanche no iFood e ele veio todo errado, não mandaram os adicionais que eu pedi, ex.: pedi adicional de pão francês e eles me mandarem o sanduíche no pão normal, o catupiry também não veio. O suco veio com a embalagem violada e vazou, porque não vedaram direito. Quando reclamei na plataforma, os mesmos negaram e disseram que eu agi de má fé, como se eu precisasse disso. O restaurante ao invés de melhorar o seu atendimento, preferem colocar a culpa no cliente, mas as avaliações estão aí pra provar que o erro é deles. Sinceramente, existem restaurantes melhores que esse, com um lanche melhor e sem esse atendimento horrível e...

Revoltado com a falta de atenção dos funcionários, minha esposa e alérgica a queijo, pedi pelo App coloquei na descrição pra não colocarem queijo no lanche dela e colocarão,na hora ela conferiu forao lá trocarão e disseram eles que tinha tirado chegou em casa ela foi comer o lanche tinha queijo,tenha mais atenção galera, ninguém e trouxa pra paga caro em lanche pra vim errado não estão afim de trabalha dão a vaga pra quem quer, por conta de falta de atenção perderão um cliente,e agradeça a Deus que ela antes de comer sentiu cheiro se não, as coisas ia fica bem bonitinha pra vcs, enfim...