Restaurante Fogão Caipira (Vila Itatiaia) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

É um restaurante tradicional aqui da região e tem um menú de comida muito bom e a variedade é muito boa. Antigamente mais abaixo na mesma avenida o pessoal da UFG que frequentava lá chamava gentilmente este restaurante de “fumacinha” devido ao seu fogão a lenha. Agora em um novo endereço com fogão a gás não faz mais ter o apelido carinhoso que colocaram em tal estabelecimento. Agora sobre nova direção, não vejo lá mais seu antigo dono e sua esposa que costumavam ficar no caixa. Eu daria tranquilamente as 5 estrelas de avaliação aqui, porque esse é um dos poucos restaurantes em que vc pode comer tranquilamente vários pratos de carne sem precisar recorrer ao churrasco (costela assada, peixe frito, moqueca, strogonoff, entre muitos outros). Ou seja, se vc não pode com churrasco todo dia, que tb tem lá, vc pode já nas panelas pegar a quantidade boa de proteína para suas refeições. [PORQUE UMA ESTRLA SÓ] retirei uma estrela pq o pessoal da cozinha colocou os talheres e eu fui o primeiro a colocar comida no prato logo que abriu o restaurante as 11h. Uma sequência de 5 pegadores e colheres pra colocar as refeições estavam sujos de óleo pq o pessoal da cozinha pegou no cabo com as luvas sujas de comida. Isso eu já observei outras vezes mas achava que era os clientes que deixavam a colher cair dentro da panela. [CONFUSÃO COM O CHURRASQUEIRO] estou retirando 3 estrelas da avaliação pq o churrasqueiro que trabalha lá é muito abusado. Vc pede pra ele cortar um pedaço da carne, e quando o espeto tá quase no final ao invés dele corta e retirar o pedaço inteiro ele simplesmente pega o lado sem corte da faca e empurra a carne pelo espeto vazio de quase um metro. Eu reclamei para o churrasqueiro... “Amigo, vc não pode limpar o espeto com a carne” e o churrasqueiro apelou quando eu falei -“o churrasqueiro, peraí que eu vou te ensinar, corta aqui e tira o pedaço da carne sem limpar o espeto na carne” . Eu já pedi várias vezes pra ele não fazer isso e toda vez ele faz de pirraça. Aí o clima ficou tenso, a confusão já estava armada. Todos ou outros clientes da fila ouviram a confusão. Eu declinei de comer carne ali aquele dia e não levei a briga a diante pq o churrasqueiro estava com uma faca de 50 centímetros na mão. Ninguém discute com o churrasqueiro com uma...

Fui cobrado indevidamente, pedi estorno e ainda tive que ouvir desaforo do dono. Por um problema da máquina de cartão, meu almoço foi cobrado duas vezes. Mostrei na hora meu celular e a cobrança indevida e não quiseram estornar, dizendo que isso costumava acontecer, mas seria estornado automaticamente depois. Discuti com o caixa, mas ele simplesmente se recusou a devolver o dinheiro. Resultado: voltei para casa, o dinheiro não foi estornado e tive que voltar no outro dia. O funcionário tinha me garantido que, se não houvesse o estorno, me devolveria o dinheiro. Chegando lá, ao invés disso, o dono resolveu conferir os valores no papelzinho da máquina e disse que só tinha sido cobrado um almoço. Mostrei a cobrança duplicada e ele não se convenceu, simplesmente queria ver toda a minha movimentação bancária no aplicativo, como se fosse normal bisbilhotar minha conta, e ainda ficou retrucando com arrogância. Só fez o pix quando eu o acusei de estar me extorquindo. Em resumo, o dono acha normal: 1) usar uma máquina de cartão com defeito; 2) se te cobrar indevidamente, não pagar na hora e pedir pra voltar no dia seguinte; 3) exigir que o cliente exponha sua movimentação bancária pra comprovar a falta de estorno; 4) se irritar com a indignação do cliente por estar sendo lesado e te tratar com grosseria.

Respondendo ao comentário do proprietário: em nenhum momento desrespeitei ninguém, apenas exigi meu direito de ser ressarcido por uma falha do estabelecimento. O dono se acha um empresário trabalhador e responsável, mas o fato de que mantém em uso uma máquina com problema recorrente, se exime da responsabilidade pelos defeitos, depois prefere retrucar e intimidar por 43 reais, mostra o nível de preocupação...

não peça marmita ai, além de só vir xuxu, os proprietários do Restaurante são extremamente mal educados. É aquele típico restaurante em que os proprietários consideram "legal" ser sem educação, quando na verdade só estão passando vergonha na internet.

Respondendo ao infeliz que me respondeu aí embaixo, se quiser avaliação com DADOS, contrate uma consultoria. Existem empresas especializadas nisso, e custa caro. Como cliente não tenho obrigação nenhuma em dar uma avaliação com DADOS.

Aliás, o restaurante está sempre lotado DE MOSQUITOS e comida fria. As pessoas consomem lá porque não tem outra opção de restaurante. Parem de passar vergonha nas avaliações do Google e tratem de melhorar seus serviços.

Sugiro também aos proprietários contratarem urgente uma equipe de comunicação para responder os comentários de avaliações do Google, até mesmo para melhorar sua imagem institucional,...