Burger’n Grill - Hamburgueria em Governador Valadares — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Governador Valadares

Uma mesa com 13 pessoas, que fizeram o pedido juntos, não é a primeira vez que passamos por essa situação neste local. Fizemos o pedido em grupo e, enquanto alguns poucos pratos chegaram, outros simplesmente não vieram. A demora absurda, vimos mesas que chegaram depois sendo atendidas antes de nós. Essa falta de organização e atenção com o cliente torna a experiência bastante frustrante estressante principalmente pq tínhamos crianças em nossa mesa! Na primeira vez que viemos, os garçons vieram perguntar se queríamos fazer mais algum pedido pq a cozinha ia fechar 🤡 sendo que nem todos os pedidos tinham sido entregues! A jantinha do meu filho veio com o frango cru (foto anexa)! Chegamos 20:45, fomos embora 23:30 com 3 pessoas sem comer pq os lanches não foram entregues! As entregas do iFood saem normalmente, o tempo todo! O local precisa definir qual a prioridade no atendimento. Se querem atender o iFood diminuam a quantidade de mesas! Essa foi a segunda vez e última que...

Best burgers ever! Burger'n Grill tem os melhores hamburgueres da cidade de GV. Ótimas opções e muito saborosos. Para quem preza pela qualidade como eu, estará satisfeito com os produtos e com o ambiente de belo design, aconchegante e de bom gosto! Atendimento nota 10 com muita educação, sinceridade e profissionalismo. Não vejo motivo para dar menos estrelas. Sei como é difícil trabalhar com o público e não há como agradar a todos. Além do mais, qualquer empresa do seguimento está passível de falhas. O importante é a transparência, autenticidade e o respeito com o cliente. Estão de parabéns,...

Estou dando uma estrela porque não posso dar 0. Péssimo, péssimo. Foi a pior experiência que eu já tive em um restaurante na minha vida. Ficamos quase 2 horas esperando, fomos os últimos a sair do restaurante e ainda esqueceram o meu pedido e eu vim embora sem comer. Passaram vários pedidos na nossa frente e na hora do pagamento foi uma bagunça. O pior é que depois disso tudo eles não fizeram nada como forma de desculpa, saímos de lá frustrados e eles ainda tiveram a coragem de cobrar...