Medalhão Lagoa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Governador Valadares

Gostaria de deixar aqui meu feedback com a intenção de contribuir para a melhoria do restaurante. Fui conhecer o local com boa expectativa, mas infelizmente minha experiência não foi das melhores.

Pedi uma carne, mas ela veio com uma consistência bem ruim, borrachuda e sem sabor. Realmente deixou a desejar, principalmente por ser um dos pratos principais da casa. O atendimento também não foi dos melhores — senti falta de atenção e de um cuidado maior com o cliente.

Outro ponto importante: em dias de chuva, o ambiente acaba molhando os clientes, o que mostra uma falha estrutural que poderia ser evitada com um pouco mais de atenção por parte da administração.

Relatei a situação nas redes sociais, na esperança de ter algum retorno, mas infelizmente fui ignorado, o que me deixou ainda mais frustrado.

Deixo esse comentário como um alerta para quem está pensando em conhecer o lugar, e também como um apelo para que os responsáveis olhem com mais carinho para os detalhes que fazem toda a diferença em uma boa...

Péssimo, chegamos ao local as 19:50, chegamos em 4 pessoas. Fizemos o pedido rapidamente, 20:10, 2 porções de picanha, mandioca, arroz, batata, suco, pão de alho e etc. As 21:30hrs chegou 1 das porções de picanha, sem os acompanhamentos e nem era a que nos tínhamos pedido, pois estava escrito que era de outra mesa. Reclamamos duas vezes com os garçons, que diziam que iriam olhar, mas nem olhavam o número da mesa para ver o pedido. Comunicamos ao gerente que tentou justificar que por ser o dia dos namorados não teria como sair tudo ao msm tempo. Porém nem os acompanhamentos de uma das porções de carne haviam chegado junto com a carne. Então cancelamos o pedido as 22:00hrs e fomos embora. E a moça do caixa informou que nossos pedidos ainda estavam na churrasqueira. Descaso total. Só não coloco zero estrelas pq...

Fiz um pedido pelo iFood neste restaurante, por duas vezes, e não recebi o pedido e nem o estorno do dinheiro pelo aplicativo, no último pedido liguei para o restaurante e falei com o proprietário André, que me tratou com a maior grosseria me xingou duvidou da recorrência do fato é ainda bateu o telefone na minha cara, não deu a mínima atenção em resolver meu problema, um pedido no valor 162,00, pago no cartão de débito, um restaurante caríssimo, deveria no mínimo ter pessoas educadas para tratar com o cliente, e quando a se trata do proprietário e pior ainda, se ele trata assim o cliente imagino o que faz com os...