Koi Gastronomia Japonesa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Guaxupé

A comida é muito boa! Têm um bom espaço interno e externo (comentário de dois anos atrás)

O atendimento vem perdendo a qualidade a cada dia, o que é uma pena porque era um dos melhores restaurantes de comida japonesa da cidade, veja os comentários mais recentes de outros clientes. No meu comentário de dois anos atrás eu disse que a comida era boa e tinha um bom espaço interno, nesse período de dois anos eu frequentei mais algumas vez, mas essa última me motivou a atualizar esse comentário. Tanto a cozinha quanto o atendimento às mesas são completamente despreparados para os dias de casa cheia. O rodízio não compensa de forma alguma, os pedidos ficam extremamente lentos para chegar, às vezes nem chegam. Se você iniciar no rodízio às 20h e sair às 23h30, horário que encerram, com 3 horas e meia vai conseguir fazer no máximo 3 pedidos no rodízio, e a quantidade de peças vem de acordo com a quantidade de pessoas na mesa, o que faz sentido, mas quantidade por pessoa é mínima, o que desagrada bastante na quantidade. Na qualidade não é diferente, as peças parecem não ter o mínimo de cuidado ao serem montadas, algumas chegando a desmanchar, um dos meus temakis veio praticamente só alga, que tive que devolver para a cozinha, encontrei um espinho um sashimi, avisei para moça que estava atendendo a minha mesa, ela disse apenas que iria falar para o chef, nem se esforçaram para dizer “olha, nossas peças são montadas com o máximo de atenção, foi um descuido e pedimos desculpas por isso”. Quanto ao ambiente, se for um dia com chuva, não fique na área externa, apesar de ser coberta possui inúmeras goteiras, que pelo visto não estão nem um pouco preocupados em arrumar. Bom, como eu disse, foi a minha última visita, não...

Infelizmente, nossa experiência no restaurante foi bastante decepcionante, principalmente no que diz respeito ao serviço do menu degustação. Tivemos diversos problemas que comprometeram a noite:

Demora no atendimento: Os pratos demoraram bastante para chegar à mesa. Pratos incompletos e pedidos não entregues: Vários itens que pedimos simplesmente não foram servidos, e os pratos que chegaram, em sua maioria, vieram incompletos. Frituras ruins: Os itens fritos estavam mal executados, com sabor e textura muito abaixo do esperado. Falta de atenção básica: Chegou ao ponto de eu ter que me levantar para pegar a água que pedi, pois o atendimento estava muito demorado.

O que mais nos incomodou foi a impressão de que, por termos escolhido o menu degustação (que dá acesso a uma grande parte do cardápio, incluindo itens mais caros), o atendimento foi propositalmente negligente para evitar que pedíssemos mais vezes. No final, gastamos cerca de R$300 para duas pessoas e comemos muito pouco, e o que conseguimos comer estava aquém do esperado.

Ao reclamar no final, a pessoa que estava no caixa, que parecia ser a dona, inventou que uma das garçonetes era a gerente, o que tornou a situação ainda mais absurda. Ela ouviu nossas queixas, mas apenas pediu desculpas, justificando que o restaurante estava muito movimentado.

Infelizmente, a combinação de um serviço fraco e uma qualidade abaixo do esperado fez com que nossa experiência fosse muito ruim. Não voltaremos e não...

Péssimo. Estávamos em 4 pessoas. Pra começar, o garçom montou 2 mesas de tamanhos diferentes, ficando com uma “quina” bem no meio. Perguntei se teria como mudar e me respondeu com tom sarcástico que não e que eu deveria agradecer pois estava sentado lá fora no frio. (Absurdo)

E pra piorar, uma demora gigantesca para trazer os pedidos. Chegamos as 20:30; quando era 22:30 a barca ainda não tinha chegado. Desistimos e viemos embora. Pagamos 110 por pessoa e não comemos UM SUSHI se quer. Só os pratos quentes (que alguns vieram frios) e temakis.

Garçons despreparados, não dão atenção e suporte, claramente falta treinamento.

Além disso, as condições de higiene são duvidosas: tem um gato e um cachorro que ficam passeando pelo salão e os funcionários parecem não se importar.

Nao sou de fazer avaliações no Google, mas a experiência foi tão ruim que não teve como.

Não recomendo...