Villa Bistrô — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ilhéus – Itabuna

O pedido demorou mais de 1h30 pra chegar e quando chegou, honestamente, a minha vontade era de ir embora porque a comida feia, sem tempero e os medalhões de filé-mignon vieram super ressecados e duros (carne de primeira com certeza não era). É um absurdo pagar quase 90 reais em um prato, esperar um tempo anormal para recebe-lo e além de tudo a comida ser péssima. SAI SUPER ARREPENDIDA e pelo o que conversei com a mesa do lado eles tbm saíram com a mesma sensação.

Quando questionei a garçonete sobre a demora do prato ela me respondeu "É isso que dá vir no verão", foi totalmente grossa e despreparada para lidar com o cliente. Um dica para a dona do restaurantes: Se você está em alta temporada e sabe que vai receber um volume grande de clientes no mínimo precisa aumentar e preparar a equipe para atender no mínimo com mediocridade o público do seu...

Péssimo. Esperamos 1h45 o pedido chegar e nada. Ao verificar o motivo, nos informaram que por um erro, o pedido havia sido cancelado. No caso, se não tivéssemos perguntado, provavelmente ficaríamos mais um bom tempo ali na espera. Decidimos manter o pedido e esperar novamente, já que a atendente sinalizou que os pratos sairiam em 20 minutos. Grave erro. Mais 40 minutos de espera. Percebemos que, mesmo com o erro, nosso pedido não era prioritário e que outros pedidos feitos naquele segundo momento estavam saindo antes. Nenhuma compensacao e pouco caso. Em resumo, passe longe e...

Visitei o restaurante em julho de 2024 e pedi risoto com filé mignon. Gostei bastante da atmosfera geral do lugar, que está localizado no centro, onde é possível ver as pessoas passando. O ambiente é muito colorido e limpo. O prato e a maneira como foi apresentado foram belíssimos. No entanto, na minha opinião, o risoto estava muito líquido, nem mesmo cremoso. Parecia mais uma sopa de risoto com queijo azul, gorgonzola. O serviço também pode melhorar bastante. Não condiz com os preços que cobram, sendo necessário um atendimento mais educado e profissional...