O espaço físico da lanchonete é muito bom, amplo e confortável, acho que nesse ponto é sem dúvidas a melhor da região. Entretanto o sistema adotado para o atendimento é muito ruim, ele favorece muito mais os atendentes do que os clientes. Um exemplo disso, é que se eu quiser comprar mais um item, mesmo já tendo pego a fila na entrada eu terei que pegar a fila novamente, isso é muito ruim… na minha opinião, seria melhor, ter os atendentes do balcão para o pessoal da fila e mais alguns no salão de refeições para aqueles clientes que quiserem mais alguma coisa. Além disso, uma lanchonete desse porte poderia ter uma variedade maior de sucos e cafés. Os sucos são de pó dissolvido na máquina, podia ser pelo menos um integral já pronto — Prats/Life (além de ser salgado o preço do suco de pó); meu pai pediu um leite com canela e o atendente disse que tinha e deu um leite com café para ele, meu pai não bebe café. Enfim, erros pontuais que creio que poderiam ser melhorados, e que seriam muitos melhores para fluidez do ambiente e pedidos, além de satisfazer melhor...
Read moreQuero deixar aqui minha total insatisfação com a Lanchonete Bambu. É uma falta de respeito com os clientes, principalmente com quem tem restrições alimentares. Eles colocam presunto e carne de porco em praticamente tudo, mesmo quando a gente pede algo diferente, como esfiha de carne ou frango — e vem com porco do mesmo jeito!
Os funcionários são totalmente despreparados. A gente pergunta se tem presunto ou porco, eles dizem que não tem, e quando vamos comer, tá lá, escondido no meio. Isso é inaceitável. É obrigação da empresa informar claramente o que tem nos produtos, respeitar as escolhas e a fé das pessoas. Isso não é só uma questão de gosto, é uma questão de princípios, de saúde e de respeito.
Já reclamei, já falei, e nada muda. Então fica aqui o meu alerta para todos: cuidado ao comprar da Lanchonete Bambu. Não confiem na informação dos funcionários e, sinceramente, é vergonhoso o jeito que tratam os...
Read moreConheço a lanchonete Bambuí há mais de 20 anos, desde quando ainda era bem pequena. A variedade de salgados, bolos e doces é muito grande. Tudo com qualidade e bem gostoso. Tem uma quantidade de itens bem grande, está se tornando um empório. Deixa a desejar na qualidade do atendimento. Com frequência se formam filas desorganizadas e os funcionários não se preocupam nem em respeitar quem está na fila e alguns tratam os clientes com desdém. Limpeza dos banheiros é razoável, deixa a desejar também. Falta ter mais tomadas disponíveis para recarregar o celular enquanto se consome no local. No ambiente há TVs sempre passando shows e músicas, por muitas vezes som alto e musicas ruins. Tem filtro de água gelada de graça no...
Read more