Big Pizzas Coast — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Fui cliente da Big por anos, porém faço questão de compartilhar minha insatisfação, que me fez não retornar mais pedidos com a casa. Sou VEGETARIANA há mais de 15 anos, mÊs passado pedi uma pizza tamanho FAMÍLIA com sabores vegetarianos e além da demora (quase 2 horas) quando abri a pizza, me deparei com MUITO BACON em um dos sabores que pedi. Eu tava com tanta fome que acabei comendo os pedaçoes sem BACON e não tinha mais estômago pra esperar vir outra depois de tanta demora. Me comuniquei com eles, e disse que na próxima vez veríamos como eu seria ressarcida por ter 1 dos 4 sabores que não consegui consumir. Resumindo, duas semanas depois, pedi o mesmo tamanho de pizza e fui lá retirar. devido o ocorrido da outra vez, pedi desconto deste 1/4 que veio errado, com bacon, eles se recusaram e queriam me oferecer uma pizza BROTO para se redimir. Pra quem conhece a casa sabe que o tamanho de uma PIZZA FAMÍLIA nem cabe na geladeira de tão grande e queriam que eu ficasse feliz ao receber a broto como ¨desculpas¨. O pior de tudo é que o responsável nem foi capaz de ir me atender e fiquei lá aguardando um leva e traz de informações. Me senti lesada, emocionalmente com o leva e traz e dificuldade em compreender e assumir o erro na loja mesmo, e financeiramente, pois não fui ressarcidada pelo valor que perdi com o erro deles. Acabou de que depois de muita insistência e desgaste, eles aceitaram descontar pelo menos o valor da pizza broto, dessa que foi a última pizza que pedi...

2018 - Melhor pizza da cidade, realmente muito saborosa. TB acredito ser a pizzaria que faz a maior pizza. Eu sempre pego a grande que passa na continha pela porta, mas tem uma maior, acredito que deve-se inclinar a pizza para pode passar em uma porta normal. Ótima opção para comer em família. 2020 - Era 5 estrelas, hoje a indignação foi tamanha que baixei 1 estrela (últimos 3 pedidos tive aborrecimentos). Pizza continua excelente, o problema é passar pela triagem do péssimo atendimento. A empresa não consegue fidelizar clientes se continuar assim! Eu mesmo passarei a buscar outras opções. 2021 - De 4 para 3 Estrelas... Atendimento do motoboy de ontem: Se bateu para achar o endereço (é uma pousada grande), chegou na recepção não sabia para quem era a pizza, pegou a caixa na moto quase deixou cair no chão, me entregou toda torta, manchou minha camisa, na hora de cobrar informei que era cartão de crédito mesmo assim tentou passar no débito, passei vergonha pois deu a entender que meu cartão não estava passando. No início só pedimos pizza aqui, depois começamos a buscar outras opções e chegamos ao consenso de vamos mudar para...

Escolhi este restaurante para uma noite tão especial devido às 3 experiencias anteriores, uma delas em uma noite de casa cheia como ontem. Os problemas já começaram na chegada. Vários casais estavam indo embora reclamando que a ordem de chegada não era respeitada na entrada para ocupar uma mesa. Em poucos minutos vimos a (ir)responsável pelo ingresso dos clientes conduzir um casal que chegou muito depois de nós até uma mesa. Ao questioná-la, a moça se limitou a dizer que deveríamos nos acalmar porque logo seriamos acomodados também. Ela ficou visivelmente incomodada com a nossa reclamação. Depois que obtivemos uma mesa, as coisas só pioraram. De 22:14 até 22:44 só passaram pizzas doces. Ao reclamar com o garçom, ele me perguntou quais sabores seriam de minha preferencia. Indiquei 2 e ele ficou de providenciar. Fiz o mesmo pedido mais 2 vezes para garçons diferentes e nada. Às 23:15 fomos até o caixa e relatamos todos os problemas que enfrentamos naquela noite. A senhora apenas nos disse que encaminharia o nosso relato aos responsáveis mas sem demonstrar espanto pelo ocorrido. Paguei a conta e fui embora. Resumindo: fui passado para trás na entrada, sai de um rodízio de pizzas com fome, fiquei revoltado porque acabei pagando caro pelo pouco que comemos e ainda estragaram nosso jantar do dia dos namorados. Não volto mais e não recomendo mais...