Café Berlin — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Visitei este café, chamado Café Berlim em Balneário Piçarras. As opções de comida eram muito limitadas: apenas alguns salgados e petiscos. Quando alguém pediu um café, levou de 10 a 15 minutos para chegar. A equipe tinha uma expressão morna no rosto e estava claramente descontente por me ter ali. Parecia que estavam me fazendo um favor ao me servir, embora eu tenha pago todas as minhas contas pontualmente e na íntegra.

Na primeira vez que cheguei lá, entenderam perfeitamente meu português. Eu não deveria esperar menos, pois vivi no Brasil por dois anos, e minha esposa é do Brasil. Minha filha só fala comigo em português. Falo quatro idiomas, e o português é meu quarto idioma, mas quase todos no Brasil me entendem perfeitamente. O dono deste lugar me entendeu perfeitamente, assim como todos os seus associados e funcionários. Isso foi tudo bem por dois dias. No terceiro dia que estive lá, fui bem tratado pelos funcionários do dono deste lugar, e eles entenderam meu português.

No entanto; o proprietário foi extremamente rude e no terceiro dia que estive lá, ele não conseguiu entender uma única palavra que eu disse. Como isso é possível?! Ele e sua equipe me entenderam no meu quarto idioma por dois dias, e no terceiro dia, não foi possível comunicar lá de forma alguma. Tive que finalmente exclamar: como é que ninguém entende uma única palavra que estou dizendo aqui?! Estou falando uma língua diferente aqui de alguma forma?! O dono e toda a sua equipe caíram na gargalhada em uníssono.

Já morei em sete países diferentes e esta é uma das piores experiências de atendimento ao cliente que já tive em qualquer...

Vou dar duas estrelas porque acho que o cara do caixa deve ser o proprietário ele percebeu minha insatisfação e demora e tentou remediar, EU nem estaria aqui reclamando só porque havia 3 funcionário atras do balcão somente eu a esper nao entendi pq estavam confusos e correndo como se estive casa lotada. rsrs. Veio me atender rapaz que aparentemente era especial como inciante respondia minha pergunta indo atras de um outro para obter a resposta, uma delas foi o sonho é de hoje de manhã? veja nem perguntarei se era de hoje, por ser fim de tarde não levaria se fosse pela manha feito. Ok de hoje a tarde vou comer aqui com cafe, demorou mais de 15 min acho que o rapaz esqueceu pois na sequencia entrou mais 4 pessoas, formou se a fila, resolvi levar, RESUMO HORRIVEL O SONHO seco, sem sabor pingo de doce de leite, que decepção nem pude voltar pra reclamar pois qdp peguei pra comer ja...

Funcionarios educados, mas a Má educação do proprietario do estabelecimento é digno de nenhum turista retornar no local. Compramos um pão onde ele nem se disponibilizou de nós dar uma embalagem para levarmos o pão, nem ofereceu de papel ou de plastico. Voltamos para Navegantes segurando o pão exposto pelo plastico que o embalava onde todos na rua via o que tinhamos comprado. A educação do Dono é péssima, nao recomendo o lugar para ninguem. Ao menos que ele faça um curso de bom atendimento ao cliente, paguei e bem caro o que comprei o minimo era ser mais gentil com os turistas que esta frequentando o estabelecimento dele. Fucionario nota 10 o caixa que por sinal é o...