Challenge FoodHouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Eu e meu esposo sempre frequentamos os restaurantes/bares do grupo durante todo o ano. Pois somos residentes locais e indicamos muito para nossos clientes. E hoje, tivemos uma experiência negativa, que poderia ter sido relevada tranquilamente pois entendemos que a demanda estava grande… Porém ao pagar a conta, a responsável pelo local nos perguntou como foi nossa experiência, e na sinceridade, fazendo uma crítica (dentro da oportunidade que ela mesmo criou) falei a verdade. Que estava na casa há quase 2 horas, e que estávamos indo para casa sem comer Pizzas doces. Pois sim, hoje passaram poucas opções e ficamos por inúmeros minutos aguardando entre uma pizza e outra. Rapidamente ela fez questão de ver no sistema dela que horas havíamos chegado. E indagou que “fazia 1 hora apenas que estávamos na casa, e que se quisesse poderia voltar a mesa para comer mais” Além de ter sido pouco empática, gostaria de informar que chegamos às 21h e fomos embora 22:40 aproximadamente. E que além de esperarmos limpar a mesa fomos atendidos com bebida praticamente 25/30 minutos depois. Então, estávamos sim há quase 2 horas na casa. Continuo com a mesma opinião, lugar e comida muito boa. Mas a postura da própria responsável pela casa não foi nada legal, pois se você pergunta sobre a experiência do cliente precisa estar pronto para receber as críticas e saber absorvê-las… Infelizmente não nos sentimos confortáveis em continuar frequentando o local, pois não se trata de “comer mais” e sim sobre experiência e...

Foi um restaurante com um charme especial até o verão de 2018, com pratos muito saborosos e requintados. Porém este ano (janeiro de 2019) retornamos para a tradicional janta em família e nos deparamos com o restaurante servindo rodízio - pizza, risotos e massas - o que fez a qualidade dos pratos e serviço caírem consideravelmente. As pizzas compõe o maior volume do que vem no rodízio, vêm em fatias de tamanho pequeno, ideais pra degustar vários sabores, porém a massa das pizzas não é das melhores e boa parte vinham levemente queimadas. Os risotos vinham em menor quantidade no rodízio, eram justos, saborosos. Já as massas praticamente não vieram no rodízio, praticamente só as que foram solicitadas vieram, não consegui saber se eram boas ou não por falta de amostragem. Em alguns momentos durante a janta ficamos vários minutos sem vir nada no rodízio, um destes intervalos chegou a durar 10 min. Os atendentes são muito simpáticos e prestativos. Resumindo, é um bom restaurante, porém perdeu o charme dos pratos rebuscado de antigamente. Virou um restaurante de comer bastantão com um bom atendimento e um preço...

Sou cliente do restaurante, já fui ao restaurante com minha família, esposa, sogro, sogra, já fiz varias indicações. Sou morador de Piçarras, não sou turista, já fui no restaurante no inverno de estar somente eu e minha esposa No restaurante.. Mas infelizmente neste sábado, fomos jantar eu minha esposa e minha sogra que não de outra cidade e tive a infelicidade de ser recepcionado por um garçom escroto, mal educado, arrogante que simplesmente tocou a gente pra fora do restaurante, e o cúmulo do ridículo fazer isso com seus clinete, falou que a casa estava cheia, e tínhamos que esperar do lado de fora calor de 40 graus, perguntei se poderia ficar no balcão pedindo uma bebida etc Segundo o arrogante, era ordem da diretoria.. A raiva foi tão grande que perdi a fome, mas acabamos indo em outro restaurante e sem dúvidas fomos muito bem atendidos! Trabalho com atendimento e sei o quanto isso é importante, de uma coisa é certa não indico e não coloco mas meus pés aí nunca mais!! Cúmulo do absurdo e do...