Churrascaria Panorama — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

1 experiência: boa

2 experiência: péssimo atendimento do garçom, o arroz chegou após comermos metade do filé. Não fazia questão nenhum de nós atender.

3 experiência: HORRÍVEL **

Ligamos para pedir o filé para retirada.

Fizemos o pedido 11:40 por telefone, cheguei meio dia. Fiquei esperando até 12:35. Até aí tudo bem, estava movimentando, acontece.

Me dirigi ao caixa para perguntar se ia demorar muito, a mulher que estava no caixa, que me atendeu falou que eu deveria esperar, que estava muito movimentado.

Aí então eu decidi relatar para ela, educadamente, que a minha segunda experiência na casa não tinha sido das melhores e que eu já estava a um bom tempo, em pé esperando. (FALEI ISSO APENAS PARA ELA, educadamente e em baixo tom, apenas passando um feedback)

Foi aí que ela, em voz alta e com outros clientes em volta, de uma forma muito grosseira, falou que tinha avisado minha esposa que ia demorar e que ela não podia fazer nada. Era para eu esperar!

Não devido ao tempo de espera, mas devido a falta de educação dela e devido ao descaso dela com o cliente, eu pedi para devolver o PIX que havia feito.

Eu não piso mais nesse restaurante. Essa pessoa se mostrou completamente despreparada e um tanto quanto instável, deveria dar mais valor pra os clientes.

Situação muito...

dou uma estrela porque não posso dar zero, primeiro ,comida péssima e demorou 2 horas para chegar, não ficamos satisfeitos porque tinha mais gordura do que carne,a comida veio muito salgada e eles entregaram primeiro a salada e maionese ,depois de uma hora a carne , e depois uma hora o arroz,o refrigerante ficou quente,comida péssima e não ficamos satisfeitos sem contar com a falta de educação que os funcionários nos atendiam. quando entramos no restaurante,pediram para a gente esperar fora e a moça nos chanar,esperamos 30 minutos e nada.............. quando fomos perguntar a moça virou a cara debochando. no final,fomos para o caixa pagar, fizemos a reclamação,e eles não responderam ,estavam nem aí. eles não pediram desculpas, ficaram agindo normalmente.pagamos 199,80 para 2 adultos e duas crianças, mas não comemos nada, e voltamos para casa comer bolacha com café . pior churrasco que eu ja comi...

A comida é simples e muito gostosa, porém o atendimento deixa muito a desejar. Falta garçom e gerenciamento nos horários de pico. Frequento há muitos anos, e hoje passamos uma situação chata. Chegamos uma hora antes do horário que fecha, fomos encaminhados a sentar em uma mesa ainda suja dos clientes anteriores, e esperamos por atendimento por 10 minutos, durante o todo tempo não passou nenhum garçom na varanda. Após levantarmos e pedir atendimento, só limparam a mesa, não tiraram pedido. Depois de mais 5 minutos, vieram dizer que havia acabado o churrasco e não poderiam nos atender. Esperamos por 15 minutos para ter essa informação, pq não nos avisaram na porta? Detalhe que estávamos com uma pessoa idosa e uma criança de 3 anos. Falta...