Costa Assados — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Embora o estabelecimento tenha boas avaliações e uma reputação de excelência culinária, tivemos uma experiência bastante desagradável hoje. Nosso pedido demorou mais de 1:30 para chegar, e notamos que mesas que chegaram depois de nós receberam seus pratos antes. Para piorar, quando finalmente recebemos nosso pedido, ficamos desapontados com a qualidade. As batatas estavam frias (uma batata quando feita na hora, vem fervendo), as carnes secas, e a comida que nós trouxeram na mesa parecia reaproveitamento, afetando também a apresentação dos pratos. Além disso, o atendimento deixou muito a desejar. Quando tentamos expressar nossa insatisfação ao garçom, ele se mostrou extremamente arrogante e rude, demonstrando falta de preparo para lidar com os clientes. Sua atitude negativa e com comentários desrespeitosos para outros clientes, como "olha o que a gente passa", apenas aumentaram nossa frustração. Em resumo, a experiência foi tão desagradável que optamos por não consumir a refeição, considerando que não valia os 165 reais cobrados. Ficamos decepcionados com o serviço de má qualidade e saímos do restaurante com fome. O restaurante relatou que estavam sem funcionários para atender toda a demanda de pedidos e sei que que achar mão de obra em dias de feriado é difícil, porem é importante que situações como essa sejam tratadas de forma adequada para garantir uma experiência positiva aos clientes. O único que prontamente nos atendeu e pediu desculpas ao ocorrido foi a pessoa que estava no caixa, acredito que seja o...

• report reclame aqui *

No dia 01/03/2024, estive com alguns amigos no Costa Assados para um Happy Hour. Na minha comanda(133) deveria constar apenas 01 (uma) garrafa de vinho, 01 (uma) garrafa de água e 01 (uma) porção de pastéis, pois foi apenas isso que consumi. Porém, no momento de pagarmos a conta, na minha comanda constavam itens que haviam sido pedidos na comanda (109), além de 12 garrafas 600ml da cerveja Original e mais um brigadeiro que não foram consumidos por nós e nem mesmo entregues à mesa. Ao informarmos que alguns itens não haviam sido consumidos e que outros deveriam estar na comanda 109, nos informaram que haviam colocado todos os itens na comanda 133 e ao solicitarmos a comanda 109, não quiseram apresentá-la. Ao insistir que eu não havia consumido todos aqueles itens e que as 12 cervejas e o brigadeiro estavam sendo cobrados indevidamente, fui tratado com rispidez pelos proprietários. O proprietário me indagou falando "tu comeu e bebeu e não sabe o que tu fez?". Em seguida, a proprietária começou a me puxar em direção ao caixa exigindo que eu pagasse o valor integral. Me senti constrangido, envergonhado e ofendido, pois o local é muito frequentado inclusive por vários...

EXTREMAMENTE "RASGUEIRA"! O atendimento é selvagem. Os garçons são padrão podrão!!! Numa sexta-feira qualquer tive que fazer uma "cadastro" na comanda, depois de passar duas semanas indo nesse local.

A música ambiente tem que ser considerada: se o sertanejo "moderno" não é o seu forte, é melhor ir pra outro lugar. Praticamente toda noite tem um cover de "Maiara e Maraísa da shoppe". Elas cantam bem, e na verdade são muito parecidas com todas as cantoras de sertanejo atuais; se gravassem um álbum você não saberia a diferença.

MAS O SISTEMA DE SOM É HORROROSO! EXTREMAMENTE ALTO, ESTRIDENTE, E ATE ATRAPALHA ATE AS MOÇAS DA MUSICA.

Ainda bem que elas são muito afinadas. Eu que não gosto do estilo musical, até que me agradei. Mas o sistema de som machuca a sonoridade delas.

Mas voltemos aos garçons e atendimento: já vi coisa pior, mas foi em locais muito piores que esse. Recomendo que contratem alguém pra treinar o...