Mega Pizza e Bob Búrguer - Penha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Fui diversas vezes no Bob Burguer, nunca tive do que reclamar: lanche delicioso, atendimento por parte dos garçons excelente, ambiente agradável e valor que vale a pena. No dia de ontem 18/07/2021, fui até o Bob Burguer comemorar o aniversário de namoro com minha namorada, havia um combo de pizza para retirada no balcão que chamou nossa atenção. Decidimos pedir para comer em casa, fiz o pedido dos sabores do combo e pedi uma cerveja para tomarmos enquanto aguardávamos a pizza, quis pagar antes de voltar pra mesa e a atendente muito simpática disse para pagar apenas na retirada do combo, que poderíamos ficar a vontade. Tomamos a cerveja sentados na mesa bem em frente do caixa onde fiz o pedido. O tempo passou, passou, quando deu uma hora decidi ir pagar a pizza e perguntar se ia demorar para ficar pronta. Cheguei no caixa e haviam outros três clientes atrás de mim, quando perguntei se podia pagar meu combo apareceu uma mulher se intitulando como gerente e começou a brigar comigo porque não fui perguntar se a pizza estava pronta. Eu fiquei "como assim?" Eu falei: moça eu estava sentado aqui na frente do caixa, vcs poderiam ter avisado que a pizza estava pronta. Ela respondeu aos gritos: NÓS NÃO AVISAMOS NINGUÉM, VOCÊ QUE TEM QUE VIR PERGUNTAR SE ESTÁ PRONTA!! Eu realmente não sabia desse detalhe, foi a primeira vez que compro pizza para a viagem nesse local. Essa gerente realmente me deixou muito desconfortável porque não parava de gritar e me acusar de não ir perguntar da pizza, alegando que é responsabilidade do cliente ir perguntar quando fica pronta. Na hora em que eu fechei o pedido, acredito que a primeira moça que me atendeu esqueceu de falar esse detalhe, a pizza estava pronta já meia hora e já estava fria. O que eu quero deixar destacado é que eu fui no caixa PAGAR MEU PEDIDO, e a intitulada Gerente Caroline (se não me engano) saiu aos gritos comigo porque não fui perguntar se a pizza estava pronta. Ela gritou comigo na frente de três clientes na fila, e na frente de outras pessoas que estavam sentadas na mesa. Quero parabenizar o atendimento dos garçons, da moça que me atendeu primeiro, a qualidade da pizza e os pizzaiolos também. Quero parabenizar também a gerente Caroline por ter estragado minha comemoração, nota zero para você. Aos proprietários apenas um conselho: o atendimento ao público deve ser realizado por pessoas preparadas e equilibradas. Sou morador de Penha e faço lanche aí no inverno e no verão, até indicava para outras pessoas e hospedes da minha...

Péssima experiência, fomos ao local primeiro que nos colocaram sentados e não trouxeram um cardápio, depois de tempo na mesa e sinalizando sem parar, trouxeram, para chegar o pedido mais uma demora , trouxeram a primeira porção sem pegadores ou palitos e sem pratos , mais uma demora para conseguirmos pedirmos pratos , o chopp que pedimos quando formos pela primeira vez saiu depois de mais de 30 min quando chegou a torre do mesmo,ao colocar o primeiro copo começou a sair sujeira junto ( imagino que lodo por não limparem as biqueiras da torre) levantamos e ainda tivemos que pagar sem comer a porção e alguns itens, conclusão mais de 100,00 gasto sem uso. Atendimento péssimo, limpeza péssima, sem condições. Dica quem vir em viagem para cidade da Penha, não vão nesse lugar, por fora parece convidativo, mas horrível em todas as partes e se não olharem os copos quando colocarem chopp tomaram sujeira, se aguentarem esperar a demora e o serviço de...

We went on a wednesday night and it was busy but the food was quick and everyone enjoyed it. The only problem was that they forgot to place the order for my wife's burger so we didn't eat together. Other than that though, if I am in Penha again, I will diffenenty give them a...