Panificadora Itapanni Balneário

Hoje pela manhã eu e minha irmã fomos nessa cafeteria, esperando ter uma experiência agradável em um dia tão bonito. Pedimos então uma torta de ganache, morando e creme branco, a torta por vez estava azeda e o creme tinha aspecto coalhado. Informamos então à Mari (Mariele) do balcão, quem nos afirmou que a torta estava nova e fresca. Conversei então com o garçom (muito educado por sinal) que imediatamente levou a torta para testaram e confirmou então que a mesma estava realmente azeda. Sem nos oferecer um cancelamento da compra, nos trouxeram uma nova fatia, dessa vez muito boa, porem muito maior, eu por vez não questionei pois, esperando que a única coisa diferente seria realmente a torta em si. Quando nos dirigimos ao caixa tive a surpresa de ser cobrada R$ 5,50 a mais de diferença da torta azeda para da torta fresca. Torta azeda pesou R$ 21 e torta nova R$ 26,50. Como cliente sai de la frustada, não pelo dinheiro mas sim pela mal conduta do estabelecimento e em especial da funcionaria Mariele, que em nenhum momento se esforçou para ajudar ou demonstrou empatia com situação.

O ambiente do cafe é lindo por dentro, serviço dos garçons foi impecável. A minha crítica é a essa situação específica que nos deixou super surpresas e desapontadas com esse local.