Portus Padaria Artesanal — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Lugar bonito, com opções diferenciadas de produtos, com layout bem desenhado e diferenciado. A fachada é convidativa ao público exigente que pretende tomar um café e ser bem atendido.

Logo na entrada, o ambiente já exulta um ar de aconchego e receptividade, e o portfólio de panificações é bem atraente e instiga a vontade de estar experimentando os produtos produzidos pela padaria.

Entretanto, o atendimento ao consumidor deixa muito a desejar, não disponibilizam atendentes para atender quem pretende tomar um café.

Ao sentar na mesa e aguardar pelo atendimento, tive a ingrata surpresa de ser advertido pela atendente de que o pedido deveria ser feito no balcão, e que na mesa tinha um material avisando a forma de atendimento.

Trata-se de um cartão de mesa miúdo, discreto e que não instiga qualquer interesse por sua leitura.

Diante destas impressões, assinalo que que avisos e disclaimers que de alguma forma tragam algum ônus ao cliente deveriam ser destacados e advertidos pelo estabelecimento de maneira explícita e clara, e não mediante cartões com inscrições de termos em letras minúsculas, conforme determinações de nosso Código de Defesa do Consumidor.

Um estabelecimento muito bem projetado arquitetonicamente e com arranjo exemplar dos produtos afetos à panificação não deveria ter um atendimento tão desatento e precário como este.

Fica aqui consignado nosso repúdio a um local indiferente e apático no que concerne à total falta de traquejo em bem atender o cliente.

Não recomendo este local para fazer refeições.

Quanto à qualidade dos produtos, não posso tecer comentários por não tê-los experimentado, já que esta desorganização e antipatia me fizeram procurar outro estabelecimento ali perto, que, inobstante a singeleza de seu espaço, destacou-se pelo diferenciado atendimento e comprometimento com a satisfação do cliente, ou seja, bem o oposto desta padaria que estamos avaliando no...

I walked in to get bread and I ended up dining in and having some really delicious baked goods. I had a croissant with salami and cheese and it was toasted to perfection. I also had a Donut coated with sweet egg, and a “Sohno” with Dulce de Leite and it was all so delicious. The very next day we picked up a fresh baguette which was just as good as everything else. The service was amazing and staff was very friendly as well. I definitely recommend this...

2 estrelas porque a experiência não foi horrível, mas não voltarei mais. Pra mim os dois pontos principais em um estabelecimento de comida são: atendimento e sabor. Quando um dos dois não agrada, dificilmente voltarei ao local. Atendimento: extremamente desorganizado. Desde o pedido no balcão, onde uma das funcionárias foi grosseira e pediu que esperássemos que um deles pudessem atender, até o atendimento nas mesas totalmente confuso e atrapalhado. Com a ressalva de um funcionário homem, magro e jovem, que foi bem atencioso. O pior de tudo foi entregarem o pedido todo aos pedaços, primeiro uma coisa depois outra e depois de muito pedir, outra (isso é uma regra simples de restaurante: entrega todos os itens solicitados quando todos estiverem prontos). Sabor: os itens expostos são muito bonitos, chama atenção ao olhar, porém os itens que consumi não saíram do mediano, “ok”, exceto o pastel de Belém que mesmo muuuito pequeno, era bem saboroso (difícil encontrar pastel de Belém realmente bom aqui no brasil). Croissant ok e os tartelletes (chocolate belga e frutas vermelhas) bem sem graça, nada de mais. A massa do de chocolate estava duríssima, para cortar era preciso muita força. Enfim, não recomendo, existem outras padarias mais saborosas pelo mesmo preço em bc e região. Ah, o local e bem muito bonito, bem decorado e a música de fundo...