Infelizmente, o restaurante perdeu o encanto que já teve. Mesmo com reserva, não fomos recebidos de imediato e aguardamos de pé, sem orientação, até que alguém viesse atender — um início pouco acolhedor para uma casa que se propõe a oferecer experiência premium. Durante toda a noite, percebi uma equipe visivelmente despreparada, demora nos pedidos, garçons desatentos e diversos clientes tentando chamar atenção ao mesmo tempo. A ausência de treinamento é evidente. O ambiente também decepciona. Iluminação excessivamente forte, mesas próximas demais, circulação constante de funcionários com sacos de gelo e utensílios de limpeza, tudo isso compromete o clima. Somado a isso, o barulho da rua invade o salão pela porta constantemente aberta, tornando o espaço ainda menos agradável. A comida até é boa, mas falta personalidade e sabor que justifiquem os preços elevados. Para um restaurante dessa faixa, espera-se serviço impecável e um ambiente acolhedor. Seria recomendável que a administração investisse em um gerente experiente e em um bom treinamento de equipe. Com isso e uma melhor recepção aos clientes, o restaurante poderia voltar a ser o que...
Read moreWonderful restaurant! We had lunch here and the food was the best we have had in Brazil so far. Tasty fish, cheesecake, and crab croquettes. They were accommodating to our baby with a nice high chair. The staff were friendly and well trained. One of the staff members spoke excellent English....
Read moreOutstanding food. Service was slow but due to the fact they had a bunch of staff not show up for work. The staff that WAS there was excellent. Daniela was wonderful. I always have the costella when I go there. Best costella...
Read more