Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Fui na loja de Itajaí, e pedi um lanche de carne seca com cream cheese (já sou cliente do subway há muito tempo e seimujto bem como funciona o protocolo de atendimento!) A atendente perguntou qual seria o pão, o queijo e o recheio, e eu fiquei esperando ela rechear e simplesmente ela não me perguntou se eu iria querer colocar algum adicional. Vi que não iriam me perguntar e questionei "e o adicional, coloco já agora ou depois?" E aí atendente respondeu que se eu colocasse, os adicionais iriam ficar frios, e eu respondi "é só esquentar novamente", atendendo reclamou e me disse que o lanche iria ficar duro, e foi quando eu falei " mas vocês nem perguntaram se eu iria querer adicional".

Atendimento ridículo, nada simpáticas, não seguem o protocolo de atendimento da franquia, e ainda acharam ruim pq eu pedi o adicional.

Endereço foi do subway da Marcos Konder em Itajaí. Estou esperando o retorno de vocês com uma solução. E o mínimo que eu espero é uma resolutiva do caso.

E ainda me cobraram...

Triste experiência de uma consumidora que frequenta o Subway em qualquer lugar do mundo onde há uma loja. Tenho a oportunidade de viajar o mundo todo graças ao meu trabalho, e por muitas vezes por praticidade paro num Subway. Hoje nesta loja de Itajaí, pela primeira vez e espero que única, fui pedir para colocar mais azeitona além das míseras 8 rodelas que contei. Ainda que tenha contra argumentado que eu estava substituindo outras opções que ali estavam, e não iria alterar a gramatura que o atendente alegava, ele ainda insistiu que era ordem da gerência. Reforço: NENHUMA OUTRA UNIDADE NO MUNDO foi tão mesquinha como essa. Sei que os funcionários estão cumprindo ordens e assim manifestaram, creio ainda, que seja uma saía justa para eles lidarem com esse tipo de proibição, mas a "gerencia" precisa repensar suas condutas e lembrar que lidam com alimentação, com clientes, com padrões ( não pedi a mais, pedi substituição) e com...

Péssimo. O pior subway que já fui. Alface estava em falta, cebola, três fiapos, pedi pra fazer direito, mexeu o pote várias vzs como se fosse encher, mas colocou mais três fiapos e era sanduiche de 30cm, reclamei, disse que não era a porção mínima normal e ele resmungando, querendo me convencer que aquilo era normal e ordem do dono. Pepino e tomate, fatias a menos, pimentão, pouco como a cebola, azeitonas, menos ainda. Pedi pra nao colocar mais nada e nao fechar. Chegando à mesa, separei os ingredientes em frente à filmadora e fotografei. Enfim, desaforo... chamei o gerente e ainda tentaram me fazer crer que eu estava errado. Que o supervisor, gerente de região faça algo, essa loja lesa o cliente e mancha o nome da empresa. Saí tão chateado que deixei tudo...