Hoje, dia 26 de janeiro, tivemos uma experiência extremamente frustrante e decepcionante no rodízio de pizzas do restaurante Caleche. Escolhemos o local pela sua proposta de ambiente requintado e pela ideia de um rodízio variado, mas o que encontramos foi uma total falta de organização, qualidade e respeito ao cliente.
Ao chegarmos, fomos acomodados e iniciamos o rodízio, mas ficamos mais de uma hora esperando por qualquer tipo de pizza. Apesar da longa espera, sequer conseguimos comer uma fatia decente de pizza. O pouco que era servido vinha era sem qualidade. Quando tentamos experimentar as pizzas doces, percebemos que estavam congeladas, completamente sem sabor e mal preparadas.
Pagamos R$ 73,90 por um rodízio que, na prática, não existiu. Apesar de reclamarmos diversas vezes aos garçons sobre a demora e a ausência de pizzas, fomos completamente ignorados. Em nenhum momento houve um esforço da equipe para solucionar o problema ou, ao menos, justificar o serviço extremamente deficiente.
O que deveria ser um momento agradável se tornou uma enorme decepção. Não comemos absolutamente nada que pudesse justificar o valor cobrado. Infelizmente, não recomendo o Caleche para ninguém. Espero que o restaurante leve esta crítica a sério e tome medidas imediatas para melhorar o atendimento e a qualidade dos produtos oferecidos, porque o que vivenciamos foi um...
Read moreWe ate a type of buffet where the servers bring various dishes to your table and you choose which type and the amount that you want to eat. The food was pizza and pasta and was pretty good. It isn't the most amazing thing you ever tried but it's a great atmosphere and staff...
Read more#Não separaram a mesa reserva. #Não tem garçom suficiente. #Não chegava pizza onde nos colocaram ( só chegava o macarrão) #Não perguntaram sobre bebida. #Não arrumaram o porta guardanapo que pedimos.
*Fizemos uma reserva e ao chegar não haviam separado a mesa que reservamos 2 dias antes.
*Ficamos 30 minutos esperando em pé … buscaram uma mesa redonda do tamanho de um pizza e bamba que se não segurasse os pratos eles caiam.
*Colocaram nós em um canto que só chegava macarrão pois a pizza era servida nos dois salões e ao chegar no nosso canto já não tinha mais.
*Não colocaram papel toalha, pedi por 2 vezes é não trouxeram.
*depois de 40 minutos comendo macarrão no rodízio, fui chamar o garçom para que anotasse a bebida.
Péssimo atendimento. *Desrespeito com a reserva,...
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