Four words I never heard in a fast-food burger restaurant before today: “we don’t have ketchup”. After today’s visit to Bob’s in Joao Pessoa, I’ll never be able to say that again. I actually asked them if they were joking, but they weren’t. Their burgers are ok & so are their shakes. The interior is large and pleasant-looking. They also have parking and a drive thru. If they only had ketchup, they might’ve gotten a better...
Read moreEsta avaliação não é referente aos colaboradores mas sim da gestão Pois no mesmo dia ao buscar os serviços no quiosque do shopping Mangabeira pois estava sem serviço o sistema e os funcionários não puderam me vender o produto Saímos de lá e fomos até o Bob's do bancários mesma coisa estavam sem sistema mas só depois que eu fui buscar a informação dentro da unidade pois o drive-in continuava aberto mesmo sem sistema Isso foi uma falha do local nem deixar se nós perdermos tempo aguardando algo que não podia ser feito acho extremamente ineficaz a ação das unidades referente ao provedor de internet ou do sistema pois ficam reféns e dependentes de apenas um sem ter nenhuma carta na manga para tirar a empresa da situação de deixar de vender preferindo fechar as unidades e deixar seu público ir para concorrentes isso pode ser perigoso para o negócio pois se o cliente encontrar na concorrência um atendimento e um serviço melhor e até um produto melhor dificilmente o mesmo retorna eu acho inaceitável nem ao menos os produtos serem vendidos no dinheiro Já que as outras formas de pagamento via sistema não podem ser realizadas ficamos frustrados e não voltamos mais após esse episódio Encontramos uma outra opção...
Read moreOs funcionários são profissionais e atenciosos, pequenos detalhes diferenciais são notáveis no atendimento deles. O ambiente também é agradável e refrescante na maioria dos dias, mas não em todos.
Agora, sobre o lanche... Não importa quantas vezes eu vá, sempre saio muito decepcionado... Tenho morado próximo ao Bobs e ele fica aberto até as 23:00 o que é ótimo, e acabo quase sempre comendo ali, mas toda vez me decepciono. A opção de combo com energético Monster (que é a bebida que mais gosto) apesar de muito atraente também é decepcionante. Já experimentei todas as opções do cardápio e são 1 ou outra que valem a pena, pois com as outras eu tive que adaptar para ficar mais gostoso, enchendo de molho Barbecue por exemplo (OBS: Sempre me deixa com estômago solto depois, fiquem atentos, mas melhora a experiência).
No geral, o estabelecimento é bom e sobre o lanche ser uma merda acredito não ser culpa da equipe e sim do...
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