Belém Pães & Doces — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Eu e meu esposo somos clientes a mais de 5 anos, e infelizmente já faz uns 6 meses que notamos o péssimo atendimento. Fomos a última vez em um sábado tomar café, sabemos que a padaria fecha entre 19:00 e 19:30 Chegamos era 18:00 a padaria estava uma bagunça com cheiro absurdo de produto de limpeza que estava sendo esfregado no chão, as mesas totalmente sujas com farelos, atendimento horrível principalmente da mulher do caixa.

Acho extremamente antiprofissional, quando um colaborador fica falando mal de um cliente que nem presente está para poder se defender!

No telefone a atendente do caixa leu uma mensagem da cliente que encomendou o bolo só poderia chegar às 19:30 pq se atrasou, a colaboradora simplesmente falou em alto e bom som para as meninas do balcão da padaria, “ A MULHER FALOU QUE VAI VIR BUSCA O BOLO APENAS AS 19:30 olha a minha cara que vou fica aqui até as 19:30 esperando ela, vai dar 19:30 e vou fechar a padaria e ir embora, n vou esperar ninguém”

A forma mais plausível de se fazer é enviar uma mensagem ou áudio para a cliente falando o horário que irá fechar a padaria e tentar resolver da melhor forma.

Isso fica em nosso pensamento o que deve ser que comentado ali dentro quando viramos as nossas costas para ir embora ?

Os donos da padaria são um amor educados, realmente tem paixão pela panificadora mas o que está tirando a essência da padaria é os maus colaboradores, são no máximo 4 pessoas ali dentro que não entrega excelência as de mais são extremamente educadas e...

Possui estacionamento próprio com vaga para idosos, pelo que me lembro 3 vagas na frente da panificadora. No período que estamos 03/03/21 eles cumprem os requisitos com álcool líquido na porta e sistema de senhas virado para o lado de fora do estabelecimento. O balcão fica bem prático identificar o lado dos salgados, bolos e doces. Uma observação para os ventiladores ligados no máximo, como tenho problema respiratório, ficar em baixo de um vento desses enquanto é atendido torna-se um problema. Salgados podem ser aquecidos no micro-ondas, e sempre vem frescos, café também é servido em canecas em bom tamanho. Mesas bem limpas e atendimento leva os pedidos até a mesa para você. Possue variedade de opções de pães e salgados para levar pra casa. Único ponto de destaque foi a falta de pães francês frescos e prontos para levar sendo umas 10h da manhã (horário que tomei café lá) levaria alguns minutos até...

Um bom atendimento, as meninas bem atenciosas e se preocupam com a satisfação do cliente. O ambiente foi melhorado com novas mesas e até uma estufa nova para manter os pães de queijos quentinhos, que por sinal são uma delícia, a torta alemã é uma das sobremesas que merece ser elogiada afinal é perceptível a receita autêntica com manteiga (diferente de outras que fazem com misturas de creme de leite e um chocolate extremamente doce por cima), a orelhinha de gato também é minha preferida pois é do jeitinho que eu gosto, massa fofinha de sonho, pastéis assados são bem recheados e sempre quentinhos. Um ponto negativo que pra nos faz diferença é o estacionamento, infelizmente a frente cabem no máximo 3 carros bem estacionados e por ser um local que sempre é bem visitado, acaba tendo essa falta de vaga para estacionar. Mas em fim eu e meu marido adoramos tomar um cafezinho na Belém,...