Bread Burger 383 — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

A comida tinha tudo para ser uma delícia, uma pena que não consegui comer ainda quentinha pois tenho certeza que estaria maravilhosa. Hoje são 3 estrelas pois o horário de almoço estava corrido, eu tinha no máximo 30 minutos para almoçar e voltar aos demais compromissos que tinha no dia e perguntei a quem nos atendeu quanto tempo levava para o pra tô ficar pronto, ele me respondeu que de 7 a 10 minutos, aos 20 minutos do pedido e nada da comida chegar na mesa eu pedi para a pessoa embalar o almoço, onde me confirmou que no máximo em 6 minutos estaria pronto mas levou 12 minutos, ou seja, cheguei no restaurante 12:20 pretendia comer lá e sair 12:50, sai de lá 12:52 e só pude comer a marmita depois das 14:00 horas. E porque estou contando tudo em detalhes? Trabalho com atendimento ao cliente valorizo todos os feedbacks que me dão, principalmente os que me mostram onde posso melhorar. Apesar de ter ficado muito chateada e triste com o acontecido de hoje voltarei quando tiver mais tempo pois se a comida estava gostosa mesmo fria imagino que ela quentinha vai estar maravilhosa ❤️ Mas fica a dica: sejam sinceros com seus clientes e se for atrasar o tempo que avisou informe antes, eu poderia ter saído de lá e ido em algum outro lugar e comprar um salgado pra não...

Sou cliente a tempo, sempre peço por delivery, porem notamos que algum tempo ja não vinha mais com a mesma qualidade o hamburguer(no delivery). Domingo dia 29/09/2024 decidimos jantar no local pois minha filha pediu hamburguer, então eu, minha mulher e minha filha de 2 anos e 10 meses, porem a experiência não foi boa, o meu hamburguer e da minha esposa veio razoável, haburguer seco, dentro do pão faltou molho, pão bem seco tambem(não sei se este seria o termo).

O que me deixou mais chateado foi o lanche da minha filha pequena, que foi uma vergonha, pedimos o kids para ela com batatas que ela queria, batatas ok, boas, porem o hamburguer extremamente seco, uma fatia de queijo prato em cima que parecia uma borracha e o pão seco tambem, sem molho algum, parecia um lanche que já estava pronto, minha filha deu uma mordida e não quis mais, pois disse que estava ruim(olha que ela come de tudo), fui eu e minha mulher comer e estava horrível, não sei se é o padrão da hamburgueria, mas se...

Tem pontos positivos e negativos. Pontos positivos: Localização, estacionamento próprio, tomadas nas mesas para carregador, tem um pequeno espaço kids, preço justo, atendimento super atencioso, lanche muito bem apresentado e apetitoso, rapidez no preparo e drink simplesmente perfeito. A casa tem como opção alguns drinks sem álcool, e como eu estava em viagem, tomei um mojito sem álcool que harmonizou perfeito com o burguer classic! Estava tão bom que tomei dois! Eu só não fiquei mais tempo e não consumi mais, pq a música deixou a desejar: sertanejo e alto demais. Outro ponto negativo são as mesas bem comuns e sem muito atrativo e decoração extremamente colorida no teto. Para quem não se importa com ambientação ou é cliente delivery, isso não será problema. Quanto às informações sobre horário, há desencontro: no instagram e maps mostra "fechado" aos domingos, justamente o dia em que eu fui! Como tem muito mais pontos positivos do que negativos,...