Já tinha ido algumas vezes, inclusive com convidados, porém o atendimento sempre faltou um pouco de atenção. Mas da última vez pedi um pedaço de torta e veio tão dura que não conseguia tirar pedaços p comer . Fiz tentativas e só consegui comer umas beiradas . Pedi p trocar e na hora de pagar queriam cobrar os dois pedaços, sendo que não consegui comer o primeiro. Eu não tinha culpa de não estar em condições de partir e comer. Foi uma situação muito desagradável pois estava com amigas que tiveram que se chatear com esta situação desagradável. Fui tratada como se não quisesse pagar. Mas eu só tenho a obrigação de pagar o que pude comer . Na realidade deveriam pedir desculpas se a torta não estivesse em condições de comer e partir deles oferecer outra opção. Estariam conquistando os clientes pela satisfação do bom atendimento . O bom atendimento e a qualidade do produto é que fazem o nome de um...
Read morePéssima experiência. Perguntei a vendedora qual sabor dos docinho ela falou que eram todos brigadeiros, mas não eram porque tinha de damasco de nozes, e minha filha tem alergia. Pedi uma café e não me trouxe tive que pedir novamente. Para completar está mesma atendente que fechou a minha conta. Percebi que tinha valor a menor. Fiz questão de somar e tinha dado realmente o valor a maior que eu ela tinha feito a informado. Em seguida a caixa chegou, e a atendente me disse em som alto que nao precisava do meu dinheiro. Eu pago pelo o que consumi, não vou levar vantagem custas dos erros dos outros. Péssimo atendimento, as outras atendentes acharam bonito a outra responder para mim...
Read moreO bolo que comprei era razoavelmente bom, porém, o atendimento foi péssimo! Tentei fazer a encomenda vários dias antes da data que eu precisava. Mandei mensagem no Instagram, ninguém me respondeu; três dias depois, mandei mensagem no Facebook. No dia seguinte me responderam pedindo para entrar em contato pelo WhatsApp. Mandei mensagem... Pediram com quem ele estava falando no Facebook (?) e pra ajudar, além de demorarem para responder ainda mal educados. Quando fui buscar a encomenda, várias pessoas em frente ao balcão, então como não tinham tempo para me responder? A comunicação e algo muito importante quando se tem um negócio, mas deu pra perceber que realmente não...
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