Croasonho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Evite este restaurante, especialmente no horário do almoço, se não quiser passar por uma experiência desgastante e frustrante. Frequentadora mensal, percebi que os problemas de atendimento são recorrentes, mas, nesta última visita, o serviço superou todas as expectativas negativas.

Ao chegarmos, encontramos uma mesa vaga, o que parecia um bom sinal. No entanto, ao fazer os pedidos, ficou claro que a atendente estava despreparada, cometendo erros ao anotar e demonstrando pouca atenção aos detalhes. Para nossa surpresa, uma mesa reservada que chegou depois de nós recebeu prioridade, com bebidas servidas rapidamente enquanto nós esperávamos sem previsão.

A espera pelo nosso pedido foi de cerca de 35 minutos para três pratos simples. Um dos pedidos era um combo de croissant com salada e suco, e minha amiga também havia pedido uma água. A água só chegou com a comida, e o suco, que fazia parte do combo, foi trazido apenas no final, quando ela já havia terminado a refeição.

Para piorar, os dois outros pratos vieram sem as saladas. Questionamos a falta de acompanhamento duas vezes, mas a garçonete simplesmente ignorava, apesar de as saladas estarem visivelmente no balcão. Em um descuido completo, a garçonete continuou a atender outras mesas, sem sequer nos servir o que faltava.

No fim, fomos ao caixa e tivemos uma última surpresa: a cobrança estava errada, quase o dobro do valor correto. Mesmo após reclamarmos da péssima experiência, a pessoa responsável pelo pagamento não pediu desculpas, mostrando total desprezo pela fidelização de clientes. Saímos do restaurante mais estressados do que entramos.

Resumo: se estiver com pressa no intervalo do trabalho, prepare-se para uma espera longa, atendimento desorganizado e frustrações, sem qualquer garantia de que seus pedidos serão atendidos...

Estou extremamente dececionado com o atendimento deste local. Fiquei 11 meses longe de Joinville e estava com muita vontade de comer os croissant da minha cidade. E infelizmente não pude comer devido a total falta de preparo de todos os atendentes da Croasonho. Me senti totalmente invisível e ignorado. Total descaso. Fiquei ali por mais de 15 minutos sentado e tentando fazer algum funcionário me atender ..... O que não aconteceu... Então tive que me levantar e avisar ao caixa que estava indo embora pela falta de atendimento e não recebendo nenhum respaldo da situação fui embora. Nunca mais volto num lugar com pessoas tão despreparadas...

Assombroso!! Fazia tempo que eu não era surpreendido como fui no Croasonho! Primeiro pelo local, muito bonito e bem organizado; segundo pelo atendimento muito simpáticos e educados; terceiro pelo timing do serviço (explico: pedi um combo, que vem com uma bebida, o lanche e uma sobremesa) vieram todos pela sequência correta e quando eu terminei meu lanche, qual foi a surpresa?? Chegou a sobremesa quentinha 😋 O preço não é caro, pelo valor do atendimento, serviço e produto. Uma ressalva no lanche, o recheio poderia ficar mais dentro do croassant. Se você for e estiver com fome, peça o grande você não vai...