Massa Fina Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Boa noite!

Escrevo para relatar a experiência desagradável que tive esta noite ao pedir uma pizza da Massa Fina Pizzaria.

Efetuei pedido pelo telefone e houve um equívoco na hora da entrega: trocaram minha pizza por pedido de outro cliente, o que resultou numa demora de mais 40 minutos para a "destroca". Até aí ok, falhas desse tipo são chatas mas, podem ocorrer.

O que me deixou mais chateada foi que quando a pizza que eu realmente havia pedido chegou, estava REQUENTADA, com a massa bem MOLE e qualidade MUITO INFERIOR à esperada.

Decepcionante!!

Além disso, não achei muito seguro receber uma pizza que pode ter sido "aberta" por outro cliente e ficado a exposta a qualquer tipo de "toque/contato" de um estranho.

Minha sugestão é tomar cuidado para que esse tipo de equívoco não ocorra mais, claro, e, se porventura essa falha voltar a ocorrer, que, ao menos, seja preparada uma pizza NOVA e seja entregue com PRIORIDADE ao cliente...

Fiz um pedido via Ifood nesse estabelecimento. Cliente a muito tempo. Mas tive uma experiência horrível no último pedido. Pessoal da empresa disse que ligou para mim e disse que o interfone não funcionou. Mas o mesmo depois de 1hora de atraso tocou o interfone e funcionou normalmente em um passe de mágica. Pegamos a pizza gelada e torta dentro da caixa, pegamos a pizza por Boa ação e para não ser "picareta". Minha esposa ligou para a empresa e a atendente veio com várias especulações. Se eu não quisesse a pizza eu não teria pedido! Simples assim! Ridículo vir de uma pizzaria que sempre recomendamos e sempre pedimos. Detalhe. Não recebi notificação de SMS da operadora sobre ligações fora de área e nem um WhatsApp. Mas mesmo assim entregaram a pizza fria. Agradeço todos os anos como cliente. Desejo muita sorte e espero que não tenha aconteça com...

Péssima experiência. Fui até o balcão pedir e retirar pois estava com pressa. Pedi um sabor sem bacon e veio com Bacon. Informei que era vegetariano. O problema foi o que fizeram: "rasparam" a parte de cima, retirando quase todo o queijo e a massa, retiraram o bacon "na mão" e entregaram novamente depois de mais 10 minutos de espera. A pizza chegou com a massa mais fina que eu ja vi na vida, quase sem queijo e ainda com alguns pequenos pedaços de Bacon. Não tinha como ter tido uma experiência pior. Um verdadeiro descaso, péssimo atendimento e resolução...