Sunset Búrguer & Beer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Venho por meio desta expressar minha insatisfação em relação ao lanche que comprei recentemente. Solicitei um hambúrguer de costela, cujo preço é considerável, mas, ao receber o pedido, fiquei extremamente desapontada. A descrição do produto indicava um hambúrguer de costela, mas o que recebi estava muito longe do esperado. O lanche estava repleto de nervo, sem o queijo que deveria acompanhá-lo e, para piorar, era composto principalmente por gordura. Além disso, a preparação parecia feita de qualquer jeito, sem o mínimo cuidado com a qualidade.

Sinto que paguei por algo que claramente não corresponde ao que foi prometido. Um estabelecimento que oferece produtos a preços elevados deveria priorizar a qualidade e o respeito ao cliente. Fica o meu registro para que melhorem tanto a preparação dos lanches quanto a qualidade dos ingredientes antes de vender algo desse tipo.

Espero que essa situação seja analisada com seriedade, pois um bom serviço e produtos de qualidade são essenciais para garantir a...

Chegamos ao local e pedimos dois lanches, uma baguete com alcatra e costela e um hambúrguer artesanal. O hambúrguer estava bom, mas a baguete as alcatras tinham muito nervo e veio bem pouca costela, minha sugestão: deveriam fazer a baguete só com costela que ficaria muito melhor. Sobre o atendimento, achei bem comum e na hora de pagar tivemos que pagar também a taxa de 10% do garçom que é opcional mas não me perguntaram nada se eu queria pagar ou não. E por fim me cobraram um suco a mais que depois tive que voltar pra reclamar e estornar o valor. Minha sugestão, aumentem um pouco o preço dos produtos no cardápio mas não cobrem taxa de serviço, pro cliente falar que não quer pagar fica uma situação chata, e cobrar sem perguntar também. Outro ponto que observamos, pedimos cadeira infantil pro meu filho pequeno e não tinha, meu filho tem 3 anos então deu pra se virar, mas se ele fosse menor seria...

Frequentei algumas vezes já o sunset e o atendimento em si está indo de ladeira abaixo, comida muito boa mas o atendimento péssimo, as vezes que frequentei em que estava super movimentado eu até entendia os garçons na demora do atendimento e alguns até fingiam que não viam, acho que por conta da movimentação, mas hoje quando fui o local não estava lotado e mesmo assim não tinha gente para atender até que eu tive que ir pedir uma sobremesa no balcão pq demoravam para aparecer e fiquei esperando basicamente 1 hora pela sobremesa que não saia e vi que a mesa ao lado tinha pedido a mesma sobremesa e chegou em 10 minutos, quando fui lá verificar e não tinham feito o meu pedido e com isso pedi pra fechar a conta bem triste enfim… recomendava antes mas...