Universo do Açaí Delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Atendimento horrível. Realizei um pedido pelo IFood com adicionais de granola e creme de pistache. Nos comentários solicitei que ambos adicionais fossem enviados separadamente, pois eu não gosto de nenhum dos dois e os adicionais eram para minha esposa. Ao receber meu pedido, os adicionais não haviam sido enviados separadamente conforme solicitei. Então fiz uma reclamação formal pelo iFood solicitando reembolso e a empresa recusou pois, segundo eles, eles não enviam os adicionais separadamente. Mas isso não está informado no iFood e, em nenhum momento, me informaram que não poderiam enviar separadamente. Simplesmente enviaram o pedido errado e não aceitaram realizar o reembolso. Péssimo...

Açaí de ótima qualidade, tudo feito com muito capricho e amor! Compro sempre deles e todas as vezes meu pedido chegou certo, no hora certo sem atraso! Recomendo pq além de terem uma ótima qualidade de açaí o atendimento é muito bom...

Açaí é uma delícia, porém o atendimento é péssimo! Fiquei duas horas esperando o açaí e não me deram nenhum retorno. Tive que falar diretamente com o Ifood pois se não estaria...