X Calota Joinville — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

É uma empresa de delivery, porém precisa estar mais preparada para atender o cliente que chega no balcão. Se você pede um cardápio a pessoa simplesmente diz nosso cardápio é digital, só acessar o QRCODE, porém vamos lá; Estamos na área da tecnologia? Sim estamos! eu sei usar, agora estamos também na era da inclusão, porém temos que observar que nem todo cliente tem celular que lê QRCODE, principalmente os idosos, tem cliente que não sabe usar tecnologia, tem cliente que por mais raro que seja mas existe, não tem celular, e aí como fica? Você não quer esse tipo de cliente? Quem está no comércio precisa estar preparado para atender a todos os públicos, incrível pessoas com deficiência. Sobre o lanche, ele é bom, mas não é algo que eu fico com vontade de comer de novo, falta para o meu paladar um toque de Chef mais especial, até mesmo pelo preço, precisa ser mais inovador e equilibrado nos temperos, falta algo, claro que gosto é pessoal, mas precisa e...

Sou consumidora do X Calota há muitos anos, porém é perceptível a redução da qualidade nos últimos tempos. Há uns dias atrás comprei um lanche e veio sem o hambúrguer dentro, vi que aconteceu a mesma coisa com outra pessoa que relatou aqui na avaliação. Quando reclamei ficaram de me dar o desconto na próxima compra. Quando fui fazer a próxima compra pedi um maionese que era menos do que o valor do desconto, e tudo certo, falaram que iam mandar. Porém quando lanche chegou, novamente a maionese faltando. Quando dei o feedback pelo whatsapp nem ao menos um pedido de desculpas e nem uma resposta pro meu feedback. Atendimento ao público é assim, precisamos estar abertos a ouvir e avaliar melhorias. Infelizmente a percepção que ficou do serviço nessas experiências não foi nada boa. Uma pena, pois o lanche sempre...

Tive uma experiência bem positiva, então penso que sempre que isso acontece no comércio e serviços, temos de fazê-la, não apenas reclamar. Entrega: Considero rápida e ideal por 3 lanches, em torno de 30~40min. Motoboy acho que é Venezuelano, muito gente fina e atencioso. Não ficou procurando o endereço, achou fácil. Acondicionamento: temperatura adequada e embalagem bem legal. Sugestão é aumentarem onde é marcado o tipo de lanche, quase não deu de ver de imediato, pois o que foi escrito à caneta confundiu. Tamanho e quantidades: tamanho do lanche é ok. Quantidade do de costela veio bem recheado. Show de bola. Sabor: todos os lanches estavam bem saborosos, com harmonia entre os ingredientes. Destaque para o calotinha de frango que...