Boteco do Seu Zé — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juazeiro

Se pudesse dar 0 estrelas, eu daria. Nunca fui tão mal tratada em um ambiente como fui lá, costumo ir toda semana, 2/3 vezes na semana por causa da atração musical, sempre acompanho a cantora em todos os bares da região, sempre que ela toca lá, eu vou com vários amigos e nunca tínhamos passado por algo parecido. Consumimos 2 baldes de cerveja e na conta foram colocados 3, depois de muita briga, também para não prejudicar o garçom, pagamos. Mas em que mundo o cliente é obrigado a pagar por algo que não se consumiu? Pois lá, é! Existe uma péssima prática lá que é tirar os litros da mesa, eu chamo isso de malandragem, já que o próprio garçom nos informou que não era a primeira vez que acontecia tal coisa e ele não escutava pela primeira vez tal reclamação! Não para por aí, por conta da agonia da conta, o garçom acabou colocando o celular dele na mesa que por coincidência era parecido com quase todos os celulares da mesa e acabou que uma pessoa da mesa pegou enganado, o garçom me perguntou se eu não tinha visto e eu disse que não, até olhei no meu bolso e só tava o meu, pedi que as outras pessoas da mesa olhasse nas bolsas pra ver se não tinham guardado por engano e foi o que aconteceu, entregamos o celular ao garçom, pedimos desculpas e explicamos e mostramos os outros celulares parecidos e ele super entendeu, achamos que tínhamos resolvido todos os problemas da noite até um outro garçom comentar "a nega queria levar o celular mesmo", voltei pra saber se era o que eu tinha ouvido mesmo, existem tantos erros nessa frase que não há como mensurar, eu e todos que estavam comigo ficamos alterados, ao ser acusadas de roubo, sim, fomos sim acusadas de roubo, porém o garçom se alterou mais ainda ao ver o tamanho do problema em que tinha se metido. Um total aberração! E não tinha com quem reclamar de nada, já que a gerente não estava, informaram que tinha acontecido um problema e ela precisou ir embora, o dono também não estava mais, totalmente jogado as as traças. Lamentável, pois o local é bem bonito, atrações musicais boas, mas atendimento aterrorizante, nunca me senti tão humilhada. Sou cliente, trabalho com cliente a 12 anos, em pizzaria e em bares, atualmente em um bar muito conceituado da cidade e aqui, jamais, jamais aconteceria metade do que foi assistido ontem. Uma coisa é certa, continuamos acompanhando nossa cantora em todos os bares que ela passar, mas não mais no...

Estão com tempo? Pq lá vem bomba!

Tinha tudo pra ser um boteco bom, mas o que mata mesmo é o atendimento dos funcionários. Fui lá a primeira vez em um aniversário de um amigo, foi razoável (tirando a parte que pedimos um champanhe que iríamos pagar e uma vela ( que é por conta da casa). E assim que chegamos, avisamos que ele era aniversariante e queríamos a vela dele. Pois bem, nessa fatídica situação, o garçom que atendeu a gente foi super desleixado, não levou nem champanhe nem vela nenhuma pra gente. Mas a cereja do bolo mesmo foi na hora de fechar a conta, onde foi ele ter ficado insistindo em um tom incoveniente que todos nós deveríamos dividir e não querer pagar a conta separada,(eu e meu namorado não bebemos, ao contrário das outras pessoas que estavam lá, logo não faz sentido dividir conta com ninguém.), e esse rapaz insistindo que quando sai com os amigos dele, não tem isso de pagar separado e a gente tipo (???... E daí?) a comida não era das melhores, mas pelo preço é justo. Fomos outra vez, na esperança dessa vez ser melhor que a primeira, foi ontem a noite, e meus amigos que estão lendo isso, era melhor termos ficado em casa! Foi tenebroso dessa vez!! Atendimento de novo, desde o momento que pisamos no restaurante até o momento que fomos embora, fomos mau atendidos do começo ao fim. Os garçons sempre muito apressados, somem ou ficam em um cantinho de parede mexendo no celular, e a gente precisando de serviço. Mas o que me deixou desconfortável mesmo foi o moço que nos atendeu. Sem simpatia nenhuma, mal deu um boa noite, parecia que tava ali por dívida de jogo, pq nunca vi alguém trabalhar de tão má vontade na vida. Não prestou atenção em momento nenhum na gente, e na hora de irmos embora, não fui informada que havia taxa de garçom "opcional", pois perguntamos se na conta tinha alguma taxa, e ele disse que só tinha a taxa do cover, pois calculamos o que tinha na notinha, e tava passando exatos 10% do equivalente a conta, advinha de quê?? Isso mesmo, da taxa de serviço do garçom, onde o mesmo disse q só havia a taxa do cover. Quando questionado, ele responde com a maior cara de paisagem: -ah, mas essa taxa é opcional... Não paguei e ele saiu de casa feia. Nunca mais volto nesse lugar, nem recomendo pra ninguém! Não sei como o estabelecimento continua de pé, com essa qualidade de...

Pelo Instagram, parece incrível, mas na verdade o atendimento é péssimo, eles não oferecem as mesmas opções que anunciam nas redes sociais e a comida poderia ser bem melhor. Tínhamos que levantar da mesa e balançar os braços para para a garçonete nos notar, e pedir a mesma coisa 3, 4 vezes para ela trazer. Pedimos um molho de alho que nunca chegou. O rodízio até foi bom, mas tinha muita coisa fria, sem sal ou com sal demais. Pedimos uma cerveja, tomamos, e quando pedimos outra, a garçonete trouxe de outra marca, mais cara, e abriu e serviu antes que a gente percebesse, e tivemos que pagar por ela. Ela fez isso duas vezes. Colocaram a gente numa mesa em falso, que estava apoiada na outra, e não avisaram nada. Uma hora a mesa cedeu ao peso dos pratos e caiu, derrubando os copos por cima da gente e sujando tudo. Avisamos aos garçons, mas ninguém deu importância. Pedimos a conta 20h40 e só saímos de lá 22h14 porque a garçonete simplesmente não trazia. Pedimos pra ela bem umas 4 ou 5 vezes, e ela só fazia sinal com a mão para esperar enquanto ela atendia qualquer outra mesa que chamasse, e pedimos para para outros garçons também, mas eles também não traziam. Chegamos a reclamar da demora com um dos rapazes, mas ele só disse "é complicado" e "isso é com ela" (se referindo à garçonete que atendia nossa mesa) . Além de tudo o som estava muito alto, mesmo estando bem longe do palco, e tinha muita microfonia. Tivemos que gritar o tempo todo pra conseguir se ouvir. O ambiente é legal, mas a sensação é que o cliente simplesmente não importa. Péssimo. Fui comemorar meu aniversário, mas era melhor ter ficado em casa, foi super...