Pizzaria e Petiscaria Bom Sabor — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juazeiro

Fiz reserva de mesas e quando cheguei ao local fiz o pedido de doze pizzas, para que logo fossem servidas e os convidados comessem sem demora. Porém serviram somente seis pizzas (eu não percebi, pois me ausentei do local para ir ao playground algumas vezes). Quando alguns convidados já começaram a ir embora, o garçom veio avisar que ainda haviam seis pizzas a serem servidas. Ele disse que não estavam prontas, pedi para cancelar duas e servir quatro. Contudo serviram uma (que nenhum dos convidados que ainda estavam, comeu) e eu pedi para cancelar o restante, já que havia demorado. Mas o garçom disse que se cancelasse, as cinco pizzas restantes custariam do bolso dele e por isso eu teria que levar, pois ele já havia mandado preparar, só "faltava" assar. Por compaixão, paguei e saí com seis pizzas (pois a que foi servida por último, ninguém triscou). Detalhe que ainda tive que pagar quatro reais de cada embalagem para levar, ou seja, vinte e quatro reais a mais fora os mais de trezentos reais das seis pizzas.

Ainda, após ter pedido a conta e efetuado o pagamento. Aguardei os convidados encerrarem suas bebidas e quando estávamos de saída, na porta, o garçom veio cobrar itens não pagos (entradas do playground). Não estranhei que essas entradas não estavam na conta, porque algumas pessoas que haviam ido embora pagaram alguns itens que solicitaram à parte. Como os que solicitaram as entradas não estavam mais, achei que fosse o caso e inclusive, entrei em contato para confirmar.

Pedi um drink e mais de uma hora depois o drink não havia chegado, sendo que a reserva era ao lado do bar. Tive que solicitar novamente a outros dois garçons (para ver se algum me atendia, após mais de uma hora de espera), que o drink fosse servido, pois já estava lançado na conta da mesa.

Para mim o serviço dessa noite foi péssimo, o garçom demorava para atender e quando atendia demonstrava impaciência (certa má vontade), parecia que estava atrapalhando o serviço dele.

Foi muito incômodo ter esperado apurarem a conta, esquecerem de uma mesa e depois virem abordar cobrando (cobrando de forma que pareceu até que eu não queria pagar), sendo que eles que não incluíram a despesa de uma mesa que fazia parte da reserva.

A experiência com o serviço foi péssima, desde a questão das pizzas, até o que deveria ser ainda mais simples que é a apuração da conta. Não...

Cobrança indevida por acesso a área infantil em pizzaria

No dia 03/05/2025, estive nesta pizzaria para comemorar o aniversário de 28 anos da minha filha. Adquiri duas pulseiras de acesso livre para meus filhos de 3 e 6 anos, com a intenção de que pudessem brincar nas áreas infantis disponíveis no local.

Inicialmente, ambos foram ao parquinho do primeiro andar, claramente voltado para crianças pequenas. Como o espaço era inadequado para meu filho de 6 anos, ele foi ao segundo parquinho, localizado no prédio anexo, e começou a brincar normalmente. Algum tempo depois, minha filha de 3 anos também quis acompanhá-lo.

Ao chegarmos à recepção do segundo parquinho, fui surpreendido com a informação de que seria necessário pagar mais R$ 45,00 por uma nova pulseira para que ela pudesse acessar o espaço, mesmo já estando com a pulseira "livre".

Essa cobrança me pareceu abusiva e mal explicada. Em nenhum momento fui informado de que as pulseiras não davam acesso a ambos os parquinhos, os quais pertencem ao mesmo estabelecimento. A falta de transparência na comunicação, aliada à segmentação arbitrária do acesso, indica uma conduta voltada apenas ao lucro, sem preocupação com a experiência do cliente.

Solicito esclarecimentos e providências quanto à política de acesso às áreas infantis. Considero a cobrança inadequada e estou extremamente insatisfeito com o...

Foi nesta pizzaria ontem com familiares domingo 26/01/25 infelizmente estou dando uma estrela somente para o pessoal de atendimento a cerveja serviram estragada tivemos quer pedir para trocarmos a coca cola estava super quente e o pior de tudo a pior pizza que não comi lógico foi neste restaurante .apenas foi servida estava tão fria qua parece que saiu da geladeira e não do forno nunca vi isto na minha vida o queijo da pizza estava com gosto de estragado o pior de tudo e que falei isso aos garçons mas não. Mudou nada mas a conta veio igual alta e para mim neste local não irei nunca mais. Pizza não e fresca .fica aqui...