Bob's Burger - Rua Halfeld — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juiz de Fora

Meu nome é Ana Paula.Sou cliente assídua do Bobs do Calçadão há muitos anos, inclusive vou todas as sextas feiras da cidade onde resido até Juiz de Fora para ter o prazer de almoçar lá. Porém, na última sexta fui submetida a situação que me constrangeu ao extremo. Uma funcionária de nome Camila, que me parece, foi incorporada recentemente ao quadro da empresa, foi a responsável por montar o meu lanche. Notei o despreparo da moça ao observar que ela não sabia onde estavam os itens necessários para preparar os pedidos, não tinha conhecimento sequer de como montar a bandeja. Entendo que poderia ser uma dificuldade por ser nova no local, mas percebi que a situação ia muito além disso, quando o tempo de preparo se estendeu por muito além do normal. Depois de esperar por um longo período, sugeri às duas funcionárias que montassem duas bandejas ao mesmo tempo pois os lanches estavam saindo da chapa e iam esfriar (tanto que comi meu sanduíche frio). A mesma se encheu de raiva e eu tive a seguinte resposta: "Se quer lanche rápido entra aqui e monta sua bandeja”. Diante da resposta absurda que recebi, eu resolvi entrar na cozinha e preparei minha bandeja, com a ajuda de outro funcionário que percebeu o inusitado da cena e foi me ajudar. Fui lanchar, achando que meu aborrecimento havia se encerrado ali. Mas não. Quando terminei o lanche e fui sair da loja, ouço a funcionária Camila gritando comigo diante de todos: "-Da próxima vez tenha mais educação. Uma velha como você não deveria estar no Bobs, aqui é lugar para adolescentes." Em momento algum fui desrespeitosa ou mal-educada ao questionar a demora e tenho testemunhas disso.

Pois bem, ser velha não é defeito algum. Tenho orgulho dos meus 46 anos. Posso ser velha aos olhos dessa funcionária, cujo etarismo saltou diante de todos os frequentadores presentes. Velha? Talvez. Velhaca como ela? Jamais! Sei que tal conduta jamais representaria uma empresa como o Bobs com mais de 70 no Brasil. Indo pelo pensamento dessa funcionária, os clientes do Bobs teriam prazo de validade para frequentar a loja. Além de esperar muito pelo lanche, precisei ouvir que não sou bem vinda ao Bobs por causa da minha idade. Quero deixar registrado meu descontentamento com o mau atendimento e o despreparo profissional e pessoal da funcionária Camila e o preconceito ao qual...

Olá boa noite ! Sou cliente a muito tempo e por frequentar toda semana eu acompanho de perto o trabalho da equipe bobs , o que notei é a grande rotatividade de funcionários que acarreta diretamente no péssimo atendimento , sempre que vou a loja tenho que pedir as lâminas das promoções que por sua vez ficam escondidas embaixo do balcão , os funcionários parecem serem treinados a dizer q não tem , mais quando questionados que deveria estar no balcão visível para os clientes eles tira a lâmina e nos entrega para destacar e fazer o pedido da promoção. E muito chato vc vir a um lugar onde seu filho está acostumado e ser mal atendido ou ter de implorar por uma coisa que deveria ser normal , tenho uma filha autista e a mesma já se acostumou com a loja do calçadão, porém os funcionários não são treinados a esse atendimento é nem se quer respeitam a prioridade . As mesas não são limpas após o uso , também não tem nenhum material disponível para nós mesmo indenizar, o atendimento está cada vez pior por conta de falta de funcionários e muita rotatividade . Estou neste momento na loja onde cheguei com a intenção de pedir um combo da lâmina promocional e me disseram que não tem a lâmina com as promoções, pedi somente um milk shake e estou indo ao digao na rua Batista de Oliveira. Muito insatisfeito com o péssimo atendimento é com a desonestidade de esconderem as promoções para um cliente que consumia 1 ou 2 vezes por...

Péssima!!!!!!, encontrei estás baratinhas de sujeira no copo na qual a atendente pegou para que eu me service na máquina de refrigerante , pois havia pedido para viajem um hambúrguer de duas carnes( não me lembro o nome) mas um refrigerante de copo descartável para viajem. Quando coloquei o refrigerante na embalagem de papel para levar vi a baratinha na borda do copo ," pior eu já havia degustado um pouco", falei com a atendente e parecendo ser uma coisa normal jogou o copo fora me deu outro e como se nada tivesse acontecido me entregou o hambúrguer e fui embora , como estava com muita fome fiquei sem reação naquele momento mesmo tendo dito para ela que aquilo era um absurdo e que a empresa dela não tinha compromisso com a higiene. Joguei o refrigerante na coleta de lixo na Getúlio Vargas e só comi o hambúrguer, prometendo nunca voltar lá e vou fazer marketing contrário parra...