Bonna Pizza Express — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juiz de Fora

Pessimo....Fizemos um pedido pelo ifood na Bonna Pizza e estava com um motoboy chamado Davi Silva. Pagamos pelo pix, fizemos o acompanhamento da entrega e ainda conversamos com o motoboy pelo ifood. Na hora que o motoboy chegou disse que a pizza nao estava com ele, mas pediu o codigo pq outro motoboy iria trazer e sem o codigo a pizza nao seria liberada. Na confianca passamos o codigo e imediatamente ligamos para a pizzaria. A pizzaria disse que a pizza ainda estava la com meu nome, pediram meu contato dizendo que iriam entender melhor o caso e retornariam. Ao retornarem mudaram o discurso dizendo que houve uma falha no sistema do ifood que vinculou 2 motoboys para o mesmo pedido, que entregaram a pizza para um outro motoboy mas que a entrega estava vinculada ao Davi Silva, pediram apenas desculpas pelo ocorrido e nada mais, e ao serem questionados por minha esposa ainda a desrespeitaram. Ou seja, a pizza nao chegou, ficamos sabendo pela propria pizzaria que esse Davi so pediu o codigo para nao ficar os pedidos dele preso, o restaurante mentiu, foi super ignorante, não se mostrou empatico pela situação se preocupando e ajudar o cliente. Resumindo, fiquei sem pizza e sem dinheiro....

Pedi a pizza de 4 queijos por não querer nem poder comer carne e vem lombo nela sem nenhum aviso que vinha nos componentes. Estávamos com tanta fome pq demorou a entregar que só notei no último pedaço que tinha carne. Liguei pra lá dias depois por causa dos feriados e não podem fazer nada a respeito, só pedir desculpa. Pagamos 50 reais para acabar arruinando nosso fim de ano. Resumindo, muito ruim para resolver problemas pois o gerente não tem nem coragem de aparecer e falar conosco no telefone, deixando a gente falando com assistente que não tem como resolver nada. Falaram que a gente tinha q ter tirado foto da pizza, me diz quem tira foto sem saber q vai precisar pra quando algo der errado? Muito ruim de jogo, se pudesse...

É simplesmente ridículo o que eles fazem com o consumidor nesse local... eles colocam pra vender uma pizza de 55 reais no tamanho de uma mini pizza, completamente absurdo e ridículo, só não pedi pro entregador levar de volta porque ele só me mostrou que era uma mini pizza depois de eu ter pagado... depois reclama que a empresa vem a falir mas não entregam o que prometem, deviam ter vergonha de serem tão desonestos desse jeito.

Nem as grandes franquias estão vendendo pizzas tão pequenas por valores tão caros, empresas assim acabam descredibilizando pequenos empreendedores, deveria desocupar o espaço para pessoas que merecem verdadeiramente estar no espaço, a desonestidade é grande demais!

Produto péssimo,...