Bom, eu estive lá ha algum tempo e fui mal atendido, a recreadora mal educada, serviso pessimo, atendentes sem educação então eu e minha esposa e meu filho paramos de ir, porem há alguns meses atrás voltamos a ir e assim que chegamos fomos muito bem atendidos pelo Paulo, Emilli, Sr. Tavares e Amanda. Quando fomos era dia de semana não tinha recreadora e fomos atendidos pelo Paulo que nos explicou os pratos teve paciencia, brincou com o nosso filho, tudo que um pai gosta rs, alem da educação e tranquilidade. Outro dia fomos em um sabado que estava bem cheio fomos atendidos pela Emilli que eu fiquei surpreendido pela educaçao, simpatia, paciencia para explicar os pratos (quando ela não sabia ela ia perguntar para não dar uma informação errada) e a tranquilade dela em atender um a um com a mesmo carisma e atenção, eu e minha esposa ficamos muito feliz em ser atendido por el e por incrivel qeu pareça ela tambem fica na recreação, quando fomos no dia seguinte e assim não tenho palavras pelo trabalho dela tanto atendendo quando na area kids, ela simplesmente sabe conversar com as crianças, quando uma briga ela sabe separar e quando necessario ela chama os pais, meu filho tem 2 anos e é TEA 1 lá não pode ficar crinças abaixo de 3 anos sozinha então ficamos com o nosso filho ate p almoço chegar e sem eu perguntar nada ela falou que poderia ficar alguns minutos com ele para nós podermos almoçar tranquilos e isso pra nos foi muito importante pois nosso filho não socializa muito e com ela ele brincou, abraçou, tentou conversar e hoje ele sempre pede a gente pra levar ele no parquinho da tia emi como ele chama ela, então des desses dia passamos a ir em toda oportunudade que temos . Pela penultima vez que fomos e ficamos no Deck o atendente era o Sr Tavares um senhor muito gentil e atende muito bem fiquei muito feliz em ser entendido por ele. Dá ultima vez que fomos a atendendente era a Amanda, um atendimento muito bom, a paciencia que ela tem ao atender, a simpatia e tranquilidade dela, simplesmente nesses ultimos dias que fomos lá fomos atendidos por pessoas incriveis. Quando voces forem lá procurem por eles, Emilli, Amanda, Paulo e Sr. Tavares tenho certeza que serão bem atendidos e se a Emilli estiver no brinquedo os filhos de voces estaram em otimas maos. Espero que da proxima vez nós sejamos atendidos por essas pessoas qeu citei. Sobre a comida, sempre perfeita não tenho o...
Read moreA/C Sr. Celinho
Prezados,
Sou aluna da pós-graduação e, até recentemente, costumava almoçar diariamente no restaurante universitário. No entanto, devido ao atendimento insatisfatório que vínhamos enfrentando, muitos de nós deixamos de frequentar o local.
Infelizmente, hoje presenciamos uma situação que ultrapassou todos os limites aceitáveis. Uma colega de pós-graduação foi desrespeitada por uma funcionária do restaurante com palavras de baixo calão e sinais obcenos, após um erro de cobrança cometido pela própria profissional. Em vez de reconhecer a falha e corrigi-la com educação, a funcionária agiu de forma grosseira e inadequada, algo completamente inaceitável em um ambiente que recebe alunos, professores e demais clientes.
Diante disso, solicitamos que sejam tomadas providências em relação a essa profissional, pois, claramente, ela não está preparada para lidar com o público da maneira respeitosa e profissional que se espera.
Esperamos, ainda, uma retratação formal sobre o ocorrido, pois situações como essa desmotivam e afastam os usuários de um serviço essencial como o restaurante.
Contamos com sua atenção e aguardamos um...
Read moreMuito desagradável. Comida realmente ruim. Seca, com ingredientes baratos e temperos artificiais. O dono do estabelecimento fica berrando dentro do restaurante o tempo todo. Fora parentes aparentemente ignorando o propósito do estabelecimento.
Não diria que é um ambiente familiar positivamente.
A vibe do lugar é bem tosca. Suja e grosseira. Não é rústica nem bucólica como o nome sugere.
Me senti realmente mal comendo no lugar. O "peixe" tinha gosto de caldo knorr ou algum pózinho fedorento industrializado que chamam de tempero. Tudo estava ruim.
Alguns pesos-mortos de overstaffing espalhados no amplo lugar, fofocavam e gritavam entre si sobre clientes e assuntos desordeiros.
Não parece um restaurante. Parece uma casa desestabilizada. Não há preparo, interesse, estudo, expertise nem intenção de prestar um serviço de qualidade.
O valor pago é incondizente com a experiência desagradável que tive.
Passei vergonha com a companhia que levei e passei mal com a comida que parece comida de bandejão.
É uma atmosfera bem desagradável que tenta ser uma coisa que definitivamente não é.
Não...
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