La Chapa Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juiz de Fora

Tive uma PÉSSIMA experiência com esta lanchonete! Não cumprem o que oferecem, além do total DESCASO com os clientes, e despreparo no atendimento. NOTA ZERO!!!! Realizei o meu pedido atravéz do ifood e fiz o pagamento pelo App, após, solicitei que deixasse os lanches na portaria do Hotel que eu buscaria, ainda, avisei ao recepcionista que o motoboy iria apenas deixar os lanches, pois já estavam pagos. Ocorre que, o motoboy veio até o Hotel e não deixou os lanches na portaria, sequer ligaram para o meu número de contato (disponível no App), decidiram retornar com o lanche à lanchonete. Após, fui informado pelo atendente da lanchonete que uma segunda tentativa de entrega acarretaria o pagamento de mais uma taxa de entrega. Indignado, pedi que cancelassem o pedido, pois eu estava tendo problema com o aplicativo ao tentar o cancelamento, ainda requeri o estorno do valor pago. Logo, meu pedido foi negado pelo atendente da lanchonete, consequência, fiquei no prejuízo. Por isso, irei acionar o Órgão responsável pelos Direitos dos Consumidores (PROCON), objetivando meios alternativos para a solução desse problema, assim, quem sabe evitam qualquer tipo impasse que cause prejuízo ...

Fizeram eu perder todo meu cash back, dentre outras promoções/ cupons que eu tinha, pelo tempo que por motivos próprios e pessoais, ficaram fechados. Alegaram que o sistema era fechado e automático e não poderiam fazer nada sobre. Agora eu pergunto: se realmente eles quisessem e se importassem em fidelizar o cliente, não conseguiriam ofertar por conta própria, sem depender de qualquer sistema, os mesmos benefícios? Pois é, preferiram perder não só um, mas alguns clientes, após essa atitude/ papelão. Um desrespeito e total falta de...

Dps d mt tempo voltei a pedir la , parei d pedir pois tds as vezes q pedi tive problema c entrega , so q agora dps d mais d ano pedi novamente e nao mandaram o troco tive q m virar para arrumar troco para motoboy além dos laches não virem identificados c embalagem iguais não e a primeira vez tb não reclamei antes mais dessa vez não teve jeito não identificar o lanche ai temos q abrir o lanche e tentar descobrir ql e sendo q são parecidos não volto a...