Lounge Sushi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juiz de Fora

Sexta feira, fim do dia, pedimos comida nesse local. Depois de mais de duas horas esperando, aṕos muitas tentativas de ligar, pra entender o motivo da demora (fazem questão de não atender o telefone), minha noiva conseguiu o contato por telefone e procurou entender o porque não fizeram a entrega (moramos a menos de 1km de distância). Além de ser tratada com termos nada profissionais, e que, embora não fossem de baixo calão, no contexto se mostraram claramente sarcásticas e indiferentes, a dita "empresa" simplesmente não explicou porque não havia feito a entrega. E como já estávamos com fome, não queríamos esperar mais cancelamos o pedido que foi feito pelo aplicativo do restaurante, que é muito mal feito e isso mostra a maneira que o cliente é tratado, o que é reforçado pelo comportamento para conosco. Não faz qualquer sentido alegar que houve uma demanda grande, afinal, um estabelecimento que oferece um serviço deveria, por definição, ser minimamente competente pra entregar aquilo que eles mesmo oferecem.

Fica por fim, a minha fome, e a falta de respeito para com o cliente.

Esse lugar não respeita o cliente e eu não...

Experiência não muito boa. Pedimos para um dos garçons para ir na cozinha e ver o andamento do restante do pedido do rodízio e não voltou para dar nenhuma satisfação. Foi quando pedimos um outro garçom para olhar para nós, (e ainda foi comentado pra ver pq se tiver como iríamos cancelar porque já não estávamos aguentando) só que demorou também e não voltou pra dar satisfação, só voltou com uma bandeja com o restante do pedido, foi quando assustamos pois achamos que iria voltar pra nos avisar se dava ou não pra cancelar.

Mas mesmo assim o garçom voltou com o pedido. Mas o chefe da cozinha veio alterado na mesa saber o que tinha acontecido, porque ele havia recebido as comanda e já foi fazendo, mas pedimos para ver como estava o andamento e não tivemos resposta.

Infelizmente, o lugar não é um lugar onde podemos confiar em relação a o que o cliente quer.

Eu não...

Restaurante não tem consideração com o cliente. Fiz o pedido para o Ano Novo no site deles dia 27/12/23, depois de enviar várias mensagens no whatsapp para saber se estava tudo certo com meu pedido e sem retorno, resolveram me responder ontem, 29/12/23, que meu pedido seria cancelado, pois já tinham atingido o número de pedidos. Se não fosse minha insistência em saber sobre o pedido, passaria vergonha com meus convidados esperando a...