Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juiz de Fora

Já somos clientes da casa, frequentamos o restaurante com bastante frequência. A nossa última visita, cerca de um mês e meio atrás, já não tinha sido muito agradável mas a de hoje nos deixou bastante insatisfeitos. Fizemos um pedido de 2 hambúrgueres Outbacker, os dois foram entregues bem fora do padrão que já estamos costumados a receber. Pão velho, carne muito passada e muito mal montado, frio e inclusive faltando ingredientes (não tinha um pedaço de picles)… além disso, as batatas já foram entregues murchas e frias. Meu noivo, por está com muita fome comeu o dele mas eu não consegui comer o meu, fiz a reclamação com o garçom e ele sugeriu de fazer outro dizendo que demoraria 6minutos, eu aceitei… esperamos em torno de 25/30 min e nada de chegar, pedi para cancelar o pedido e um atendente logo se prontificou em já trazer a conta (sem nem uma explicação e pedido de desculpas)… em segundos trouxa conta e já falou o valor perguntando qual seria a forma de pagamento, diferente de todas as outras vezes que já visitamos o local (pois ao final é sempre conferido a conta conosco e pergunta se quer pagar o valor da gorjeta e qual a porcentagem…) O atendente nem se quer nos mostrou a conta, já incluiu o valor da gorjeta e fez o pagamento (nem nos consultou se gostaríamos de pagar o porcentual do serviço) Enfim, sai de lá sem comer e muito insatisfeita com o atendimento e como fui tratada. Estou fazendo questão de deixar esse feedback pq sei que não é o...

Fui eu mais 3 amigas para experimentar o rodízio, fiz a reserva de uma mesa, para garantir a recepcionista muito educada e agradável, questionei a mesma sobre o telefone não estar funcionando e ela disse que ele estava realmente com problema. E simplesmente amamos a experiência, escolhemos chop como bebida e estava delicioso, super gelado naquela caneca zero grau, os atendentes foram maravilhosos muito solícitos, não nos faltou nada, quando a casa começou a ficar cheia as reposições demoraram um pouco mais nenhum atraso tão absurdo, o ambiente muito agradável, bonito e requintado, uma luz agradável, som ambiente em volume perfeito, mesas com cadeiras e sofás muito confortáveis, banheiros limpos, com papel, sabonete. Eu nunca fui em um outback, foi a nossa primeira vez, a comida para meu gosto não é nada demais, as "coxinhas" de frango e as batatas fritas que estavam muito gostosas mais a famosa costela, eu sinceramente para meu paladar, não gostei tanto assim, porém tudo estava quentinho, mais confesso que os hambúrgueres que passavam encheram mais meus olhos rsrsrs. Ponto alto do outback Juiz de Fora foi o atendimento, muito obrigada a todos os colaboradores vocês são ágeis, educados, simpáticos e fizeram nossa experiência ser...

Chegamos na recepção, no domingo dias pais shopping vazio fomos colocados em um lista de espera com apenas 2 pessoas na nossa frente ,até aí tudo bem, passado 30 minutos retornamos ao local, chegando lá a recepcionista informou que fomos chamados e que tinha passado os 5 minutos como não aparecemos a mesa foi passada para frente , afirmamos que não tínhamos recebido a mensagem mostrando a tela do celular sem mensagem nenhuma, a mesma informou que foi um erro e ia colocar a gente na fila de novo ,fiquei revoltado com a situação a mesma em vez de tentar resolver a situação ficou insinuando que erro era nosso, que todo mundo recebia a mensagem que só a gente que não havia recebido , não satisfeita ela mandou a nova mensagem que informando que íamos retornar para a fila de espera e essa em sua vez chegou ,mostramos a tela do celular falando que chegou só essas duas mensagens, mesmo diante dos olhos ela ainda insistia que erro não tinha acontecido, ficamos cansados e fomos almoçar em outro estabelecimento do shopping no qual fomos super...