Denis Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Linhares

Este estabelecimento me fez passar uma das piores experiências que tive como consumidor.

Realizei pedido de lanche via link do delivery que disponibilizam no perfil do insta, ao confirmar o pedido (que inclusive foi repassado os dados do pedido no WhatsApp da lanchonete), a previsão de entrega era de 45min a 90min, todavia, mesmo ultrapassados os 90min, não houve qualquer sinal da chegada do lanche. Entrei em contato com eles e me informaram de que o pedido "estaria chegando e que o entregador estaria saindo do estabelecido", porém passaram-se mais de 2h10min sem qualquer indicativo da entrega. Tive de cancelar o pedido pois já era mais de 23h15min.

O pior foi o descaso da lanchonete em seu atendimento, pois respondia de forma rasa e sem qualquer esclarecimento se o pedido seria entregue ou não. Obviamente o Denis Lanches não fez o lanche que pedi e quando solicitei o cancelamento, não fez nenhum esforço para reverter a situação ou informar se o pedido estava pronto, apenas deu de ombros.

Era um cliente desta lanchonete no passado, mas depois deste episódio não apenas deixei de fazer pedidos no Denis como NÃO RECOMENDO...

Já foi um ambiente bom muito tempo (anos) atrás! Depois da reforma caiu muito a qualidade do atendimento e produto. Pedi um lanche pra viagem passei pra pegar e já estava embalado, quando cheguei em ksa o lanche estava gelado de tão frio e não era o que pedi e estava partido ao meio, dava a impressão que era um lanche que foi recusado por outro cliente e que foi pra mim, como estava embalado não tinha como eu nota a diferença, só quando cheguei em casa que vi, comi só o ódio. Uma outra vez fiz um pedido pra entrega que demorou 1h e 55 minutos liguei reclamando pra cancelar o pedido, a moça disse que era pra eu cancelar quando o entregador chegasse. Pedi outro lanche no Helmer o lanche chegou com 15 minutos eu comi e depois de uns 5 minutos o deles chegou, fui atender dizendo que não queria mais o entregador ainda achou Ruin comigo. Nunca mais...

O estabelecimento não respeita o cliente, pois eu fiz um pedido por volta das 21:04 O lanche chegou as 23:00, duas horas depois do pedido. O lanche chegou na hora que eu ia ligar para cancelar, e na hora que falei com o motoboy que não queria o lanche mais ele não queria levar devolta. Não recomendo ninguém ligar para o Denis lanches para fazer qualquer pedido ligue para outras que possam te atender em...