Big Lanches Norte — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Fui cliente durante muitos anos, pedindo lanche quase todos os dias praticamente... porém era muito raro o pedido chegar rápido, geralmente sempre demorando 50 min e 1h30... Já aconteceu algumas vezes tbm de eu ter que esperar 2 horas pra me entregarem 1 lanche, sim 1 lanche só, e detalhe que era um x-salada, não levaria tanto tempo, mesmo que levasse, não justifica demorarem 2 horas pra entregarem 1 lanche, isso pq fica do lado de casa, por isso tbm que sempre pedia no mesmo lugar, pq em outros poderia demorar mais tempo, mas fiz o teste pedindo em uma lanchonete lá do centro e chegou em 30 minutos... acho um desrespeito comigo, que fui cliente há anos, nunca ganhei desconto, nem brinde, nem sequer um molho a mais. O ápice foi hj, pedi meu lanche as 21:15, deu 22:30 perguntando se ja havia saido o lanche, e só depois de 15 minutos que foram me responder, dizendo que estava na chapa ainda sendo preparado... me senti um palhaço! pedi pra cancelarem e só ouvi um "ok", nem pedidos de desculpas recebi, quase 2h de espera pra ouvir que meu lanche ta na chapa ainda. Enfim, perderam um cliente assíduo, há mais de 10 anos sempre comprei lanche no local, até com os antigos proprietários. Se pudesse dar 0...

Estou extremamente indignado com esse restaurante, estou com visita em casa, entre eles idosos e crianças, fizemos um pedido que a previsão de entrega era entre 21:30/21:40. Quando entrei em contato via "chat" às 21:49 me informaram que o lanche já estava pronto, apenas esperando o motorista chegar e no máximo em 15 minutos já ia sair. O tempo foi passando e nada! Tentei novamente contato por chat, ligação e whatsapp ninguém atendia, estavam online e não respondiam via WhatsApp, depois de mais de uma hora e atraso e sem nenhum retorno tentei novamente uma ligação com um número diferente, aí atenderam. Um péssimo atendimento, sem desculpa nenhuma apenas me informaram que o meu pedido estava entrando na chapa aquela hora e no máximo 20 minutos ia sair para entrega, sendo que já tinham me informado no próprio aplicativo do ifood que o lanche já estava pronto apenas aguardando o motoqueiro. As crianças dormiram com fome e perguntando do lanche! Estou...

Foi feito um pedido 21:30 e só chegou 00:14, sem nenhuma explicação do atraso ou da falta de responsabilidade e de cuidado com o cliente. Por morar próximo ao local esperava mais agilidade, infelizmente foi o contrário, fora a demora para sair para a entrega o meu lanche foi o último a ser entregue segundo o motoboy, falou que fez outras cinco entregas antes de entregar o meu pedido. Extremamente chateado com a falta de cuidado com o cliente. Não pedirei mais nesse local e também não indico de...