Biggs Lanches, Refeições e Pizzas - Winston Churchil / Zona Norte — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Fiz um pedido de 4 lanches da promoção, esperamos mais de uma hora, o motoqueiro esqueceu a nota para cobrar o produto e voltou para buscar ( ele levou os lanches junto) depois de meia hora enviei uma mensagem perguntando sobre o pedido e recebi uma resposta que o entregador havia parado no meu portão e ninguém saiu para receber, disse para a atendente que isso não havia acontecido que estávamos esperando o lanche na janela e ele deveria ter chamado ou tocado a campainha saímos como mentirosos para a atendente que foi extremamente grosseira. O gerente ligou conversou conosco fez um atendimento ouro e já estávamos convencidos de nunca mais comprar nessa loja...e o gerente como fez um bom atendimento acreditamos que tudo voltaria ao normal e decidi fazer um pedido. O pedido demorou quase 5 minutos para ser feito por telefone (sinto pena de quem tentou ligar nesse tempo) sempre fui atendida em no máximo 1 minuto e 2 segundos (esse tempo eu olhei no histórico do celular de outras ligações feitas para eles) o detalhe maior foi a primeira ligação que ficou muda em 1 minuto e depois desligou na minha cara. Como a primeira ligação foi assim decidi filmar a segunda e bater fotos de todos os registros de chamadas e enviar para o gerente. Fica aqui meu desabafo. E definitivamente nunca mais comprarei na loja da avenida...

Gostaria de deixar registrada a nota de insatisfação e dos demais que estavam na mesa. A começar pelo atendimento que deixa lamentavelmente a desejar… atendentes com a cara fechada, pouco simpáticos e muito secos e automatizados, aparentando estar pouco interessado no serviço que está fazendo, pelos cantos conversando. Demora na entrega de bebidas, com o movimento tranquilo 10 minutos uma água é muito tempo. Ambiente calmo tranquilo, bom para fazer sua refeição ou lanche (se você quer algo rápido e prático, para comer e ir embora), agora se você quer conversar com a família ou amigos, uma pena que nos fundos ficam com um griteiro atrapalhando quem está se alimentando (pelo menos na nossa experiência foi assim). Poderíamos ter gasto muito mais se o atendente tivesse prestado um atendimento melhorzinho oferecido um combo, uma sobremesa, uma bebida mais saborosa Dq só uma coca e uma água com gás, pode cobrar o adicional de gelo e limão só que podia vir um gelinho mais bonito dq aq todo triturado todo derretido com aparência de ser do fundo da máquina de gelo.

Por fim a experiência poderia ter sido bem melhor! Nao sabemos se voltaremos um dia ou indicaremos para mais clientes! Agradeço a atenção e desejo muito crescimento, porque a comida que é o coração da casa está muito bom, já o cérebro que é o...

Já fui várias vezes no Biggs mas hoje Fui lá e odiei o serviço e atendimento pedi 7 lanches para viajem , entre eles 1 artesanal , 06 lanches chegaram em 15 minutos e o artesanal demorou 50 minutos para ficar pronto , enquanto os outros 6 estavam do meu lado esfriando . Após a reclamação, Levaram meus lanches 5 minutos antes do artesanal ficar pronto porque falei que estavam frios , levaram pra cozinha e ao me entregar falaram que colocaram na chapa novamente para esquentar , mentira , pois chegaram frio em casa. O problema nem tanto é o artesanal ter demorado tanto ( mas eles não avisaram que iria demorar 50 minutos ) , o problema foi os outros 6 chegarem 40 minutos antes do artesanal , sendo que eram para viagem e provavelmente iriam ficar esfriando até o outro ficar pronto . Se era pra demorar deveria ter saído os 07 juntos . Provavelmente vão colocar culpa também na pandemia , redução de funcionários e alguma coisa assim ... Mas não volto mais , qualidade de atendimento, lanche quente e Atenção com clientes é tudo e eles hoje não tiveram nenhum desses...