Tive uma experiência bastante frustrante com a Padaria Ueda. Encomendei dois bolos de 1kg cada, um para cada aniversariante, eram uma comemoração em casa para 5 pessoas apenas, com uma decoração extremamente simples: formato redondo, cobertura lisa de chantili azul nas laterais e uma escrita em letras maiúsculas.
No momento da encomenda, disseram que seria perfeitamente possível fazer como pedi, apenas que a decoração não ficaria idêntica. No dia da festa, para minha surpresa, entraram em contato dizendo que não seria possível fazer os bolos no formato redondo, alegando que passariam do peso e que eu teria que pagar a mais em cada um deles. Ou seja, me cobrariam um valor extra por um erro deles, mesmo eu tendo encomendado dois bolos de 1kg, e não o quanto "acabasse pesando".
Isso é completamente incoerente — quando se encomenda um bolo de 1kg, o mínimo que se espera é que a padaria saiba produzir algo dentro desse limite, especialmente com uma decoração tão simples. Como não sabiam sequer informar quanto iria passar o peso e insistiram que eu arcasse com a diferença nos dois bolos, optei por ficar com apenas um maior.
Ao chegar para buscar o bolo, mais uma decepção: haviam deixado o bolo molhar dentro da geladeira, a escrita estava toda borrada, descentralizada e feita em letras minúsculas, contrariando o que pedi. O bolo ficou tão mal apresentado que os aniversariantes nem quiseram tirar foto com ele.
Fui paciente, compreensivo, e meu pedido era simples. Mas ser surpreendido no dia da comemoração com mudanças injustas, falta de transparência e ainda receber um bolo sem o mínimo de capricho é inaceitável.
Não recomendo a Padaria Ueda. Espero que revejam a forma como lidam com os pedidos e tratam...
Read moreA padaria conta com uma excelente estrutura e muitas opções de doces e salgados.
A variedade de produtos é ótima e o ambiente é aconchegante!
Sempre passei em frente ao local, mas ao entrar percebi que o espaço era maior do que parece e a decoração é muito bacana!
Pontos a melhorar: meu misto (queijo quente) não veio derretido. Meu café com leite não veio tão quente, acabei deixando de lado e pedi um café preto adicional pra ir derramando o café dentro do café com leite… mas o conjunto de modo geral foi bom!
A variedade de doces e salgados é incrível! Muitos doces são preparados no formato das frutas, achei sensacional!
Parabéns aos proprietários! Voltarei mais vezes!
Ahn, Raiane que estava atendendo era muito solícita e...
Read moreHorrível, não sei se mudou a direção da padaria mas hoje estive lá pela manhã para tomar café e foi péssimo, demorou um pouco para meu pedido vir até a mesa e quando veio ainda entregaram os talheres tudo sujo onde eu pedi para fazer a troca, dava para ver no garfo restos do último uso do mesmo, e o pingado que pedimos, entregaram tudo derramado, nunca vi servir algo para o cliente tudo derramado de qualquer jeito tinha mais pingado no pires do que na xícara. Enfim ficou meu desapontamento pois no final ainda pagamos um valor que não é tão barato assim. As mesas também não tinha uma limpa, sentamos numa mesa suja onde ainda tinha xícaras do cliente anterior e assim tivemos que tomar nosso café. Resumindo, péssima...
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