Biggs Lanches, Refeições e Pizzas - Zona Sul — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Sempre frequentei o Biggs, desde sua inauguração, a primeira equipe era excelente. Mas a experiencia de ontem foi absurdamente horrível. Fazia meses que não ia até o local pois em outros momentos quando pedia algo que não fosse lanche, demorava muito para chegar meu pedido e de outras pessoas na mesa. Primeiro que o atendimento esta deixando a desejar demais, é compreensivo a sobrecarga dos funcionários e também visível pois ou a empresa não quer investir em contratação ou não tem encontrado mão de obra. Mas um desleixo com a forma que se fala com o cliente, tratativa com desdem, perguntas posso dizer ''IDIOTAS'', pois faz com que nos pareçamos idiotas do tipo, VOCÊ TEM CERTEZA QUE PEDIU ISSO?, (Referindo-se ao pedido de acréscimo de picles no lanche ou a retira da MAIONESE que a cliente era alérgica, ou ate mesmo se ela não pediu um LANCHE DE BACON SEM BACON, pois o pedido chegou sem bacon)... Da mesma forma que o atendimento deixa-se a desejar em vários aspectos, a tratativa ou jogar a comanda da mesa por estar com pressa. Fora o atendimento demorou 50 minutos para nosso combo de Sushi ficar pronto, quando questionei sobre a demora ainda demoraria mais 10 minutos, e o mais incrível, OUTRAS PESSOAS NO SALÃO pediram combo e receberam o pedido e eu estava a 50 minutos com as pessoas na mesa aguardando... Pedi para cancelar assim que pedi o combo MAGICAMENTE FICOU PRONTO, E ainda preciso ouvir você tem certeza que vai cancelar, enquanto pagava os demais itens da comanda. Se os pedidos não são atendidos por ordem NÃO EXISTE UMA ORDEM. Se demora para liberar um combo de sushi, SEJA O TAMANHO QUE FOR, a cozinha esta despreparada ou falta-se funcionários. NUNCA MAIS VOLTO, mesmo que não seja importante para empresa, mas não faço questão alguma de indicar ou comemorar algo, já que se faço aniversario em Fevereiro preciso pedir um 5 combos de...

Eu sou cliente assídua do restaurante, moro ao lado e tem pelo menos uns dois anos que consumo tanto no local quanto pedidos para entrega. Os lanches são bons, isso não tem o que falar, a comida também, mas se tem uma coisa que eu me decepcionei muito foram os pokes.. quando começaram, eles eram excelentes, eu pedia com muita frequência pois o preço era ótimo e a qualidade também. Infelizmente na última visita ao restaurante eu e meu marido pedimos dois pokes, que além de bem mais caros, vieram numa qualidade péssima. Subir o preço e abaixar a qualidade é muito triste! Sem contar com o fato de não cumprirem com o próprio cardápio. Os pokes todos com salmão crispy vem escrito claramente que são empanados em farinha panko, mas na última vez estavam empanados em farinha de rosca, não precisa nem ser muito inteligente pra saber a diferença. Fora que o Sunomono era nitidamente misturado com um velho, cheio de pepino velho, e a quantidade do poke muito reduzida, inclusive do salmão (que antes era super ok a quantidade, agora vem muito pouco).

Ainda pra fechar com chave de ouro, comprei dois bombons sonho de valsa no caixa antes de ir embora, e ambos estavam velhos, com o chocolate esbranquiçado de mal armazenamento.

Sinceramente, eu amo o restaurante em vários aspectos, mas essa experiência foi uma das piores que tive. Simplesmente não peço mais pokes, profundamente decepcionada com a queda da qualidade de tudo! (E...

Ontem eu tive a PIOR experiência de atendimento ao publico da minha vida, fui com a minha esposa jantar no biggs da zona sul, pedi 2 lanches 1 batata e 1 refrigerante e pedi um molho a parte.

O primeiro atendente me trouxe a batata (sem a maionese) e mais nada, passado uns 10 minutinhos recebi a coca (pasme) sem os copos, solicitei educadamente pra uma segunda pessoa os copos, ela disse que iria trazer e simplesmente foi atender outra pessoa. Inacreditavelmente eu pedi pra uma terceira pessoa pois a segunda apenas ignorou oq eu pedi, a terceira pessoa fez a mesma coisa e não me trouxe os copos, tive que pedir para a quarta pessoa diferente do salão pra conseguir apenas os copos.

os lanches chegaram e francamente o maior problema de vcs nunca foi a comida em si mas o atendimento, na hora de pagar eu que NUNCA reclamo me senti na obrigação de reportar pra caixa que meio que fez pouco caso do que eu disse, mas a culpa não é dela pra ser honesto, acho que ela não pode fazer muito a respeito.

Foi horrível, não pretendo nunca mais voltar e não indico pra ninguém que eu conheço, era um cliente assiduo no ifood mas depois de ontem acho que nem pedir em casa eu vou mais, simplesmente...