Churrascaria Chimarrão Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Mal atendimento e sem respeito ao cliente. O senhor grisalho sentado no caixa deveria ter ficado no Rio de Janeiro. Tivemos um almoço em sete pessoas, o garçom começou a perguntar o que queríamos beber antes de sentarmos na mesa e sem apresentar um cardápio de bebidas, aparentemente trabalham sem cardápio. Nunca trouxe a água que pedimos para a mesa. Queríamos tomar um aperitivo antes do almoço mas fomos direto para as bebidas da refeição. Queríamos degustar um vinho com a carne mas não quiz arriscar sem saber o que pedir. Buffet sem descrição da comida, se tiver alguma intolerância, boa sorte.

Quando fui ao caixa pedir a conta, o senhor grisalho só disse o valor e não apresentou a conta, paguei quase mil reais sem saber o que estava pagando, eu não sei por quanto paguei pelo rodízio ou pelas bebidas. A impressão è que ele não queria estar ali fazendo aquele trabalho. Ele nunca me perguntou como foi o meu almoço e se meus convidados estavam satisfeitos. Eu não quiz questionar o atendimento na frente de meus convidados. Perguntei porque não havia um cardápio, e ele disse que não havia necessidade porque não tinha muitos produtos e não queriam perder tempo. Que tipo de resposta é esta para um cliente. Quando fiz uma sugestão porque queríamos tomar um cocktail antes do almoço ele disse que eu deveria ter pedido, porque se eles tivessem um cardápio o serviço seria mais demorado e certas bebidas iriam perder a validade porque não vendem muito. Então esqueça o serviço ao cliente e a oportunidade de fazer melhor negócio..!

Tem churrascarias muito melhor em Londrina, não percam tempo com este lugar, eles não tem nada de especial...

Na primeira vez que fui nesta churrascaria, em junho/2019, tive uma ótima impressão. As carnes estavam saborosas, no ponto que eu gosto, bom ambiente. O atendimento foi bom e o preço cobrado justo. Como achei muito bom, prometi voltar mais vezes ao Chimarrão Grill para confirmar as boas impressões desta primeira visita.

No sábado 10/agosto/2019 fui novamente ao Chimarrão num evento reservado com amigos. A churrascaria reservou uma área separada do resto para atender o nosso grupo. A área separada era boa, perto do buffet. Achei que seria uma ótima oportunidade para confirmar a minha boa impressão anterior. Foi uma decepção. Quase todas as carnes servidas nesta ocasião pareciam aquelas que sobraram nos dias anteriores e, que foram simplesmente reaquecidas para servirem ao grupo. Eu gosto de carne ao ponto, às vezes, até um pouco mal passada que chega a sujar o prato de sangue. As carnes servidas nas nossas mesas estavam escuras, nenhuma carne sangrava. Eu e, também pessoas que estavam na mesa, pedimos aos garçons que serviam os espetos que trouxessem picanha, maminha e outras carnes menos passadas, isto é vermelhas, até sangrando, mas não fomos atendidos. Só serviram carnes escurecidas, muito além do ponto, que desconfio eram de dias anteriores. Até esperei que viesse alguém perguntando se estávamos sendo bem servidos para poder reclamar, mas não apareceu ninguém. Eu nunca indicaria esta churrascaria para qualquer evento em grupo (com ambientes reservados). Parece que o Chimarrão Grill faz esta prática para desovar sobras quando mesas são reservadas...

Pelo valor, a experiência é super justa.

O buffet é limitado, não há muuuuitas opções. Gostei bastante do macarrão alho e óleo (só estava um pouco frio) e o pastelzinho, estava bem gostoso e novinho.

As carnes também não há uma grande variedade porém algumas estavam muito boas, como: o cordeiro, umas com queijo (acho que tinha uns dois cortes, mas não me lembro agora). Um ponto negativo é que algumas, na hora de servir, precisa vir o pedaço inteiro, se não fosse pra dividir com outras pessoas da mesa, seria muito grande e não iria gostar.

Há poucas opções de sobremesas, acabei não experimentando.

O dia que fomos estava beeeem vazio, por isso o atendimento foi super rápido, não parava de passar na mesa (não sei dizer como é em dias normais), os garçons são educados e gostamos do atendimento.

🛎️ Sugestão: add na mesa algo para sinalizar quando ainda queremos que o rodízio passe, aqueles bem típicos de onde tem rodízios. Irá facilitar tanto para os garçons como para a comodidade do cliente que não precisa ficar toda hora interrompendo uma conversa e recusando :)

Um amigo que estava junto disse que o almoço é mais gostoso. Infelizmente me esqueci de registrar os cortes das carnes…

No resumo: é um bom lugar para quando quiser comer carne e ter outras opções, acredito que voltaria para o almoço. Se você procura algo mais sofisticado, não é...