Kero Ke Ry — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Restaurante sem o mínimo respeito pelo cliente!

Minha namorada fez o pedido de uma marmita pelo iFood às 12h05, com previsão de entrega máxima às 12h48. Após o prazo expirar, entrei em contato com o restaurante, que alegou que o pedido já estava em rota de entrega e que eu verificasse com o porteiro (que estava em horário de almoço entre 12h e 14h). Informei novamente que o pedido não havia sido entregue e me foi passado um novo prazo, até as 13h18. Aguardei em vão, mais uma vez. Como não podia esperar a tarde toda, já que retornamos ao trabalho às 14h, pedi o cancelamento do pedido às 13h53 e comemos o que tínhamos em casa. Desde antes das 13h, o pedido constava como em rota de entrega, mas, até o momento em que escrevo esta avaliação, não recebi sequer uma ligação no interfone do prédio.

Aliás, recebi, após 2 horas do prazo máximo, um rapaz totalmente desconfortável com a situação, enviado pela loja para buscar a marmita (que NUNCA chegou a ser entregue). Ele telefonou para a loja, onde conversei com Adriana, que foi totalmente mal-educada, afirmando que o pedido havia, sim, sido entregue pelo motoboy "Xuxa" – que "sumiu" e com quem nem ela nem o rapaz conseguiram contato – e insinuando que eu estava agindo de má-fé ao ficar com a marmita e pedir o estorno do valor. Mais tarde, minha namorada entrou em contato com a loja e, novamente, foi mal atendida pela Adriana, que debochou da situação com cinismo e, por fim, insinuou que o porteiro havia ficado com a entrega para ele.

Não recomendo o restaurante a ninguém e sugiro que realizem um treinamento com os funcionários para que sejam aptos a trabalhar com o público e capazes de solucionar problemas. Adriana, em especial, não possui a mínima capacidade de realizar tal função, limitando-se a "apontar o dedo" e tirar sua responsabilidade, jogando-a...

Fomos janta num sábado passado e fomos muito bem atendidos, comida boa td ok, esse sábado q foi ontem chamei um pessoal p ir junto e fiz a propaganda fomos em 8 pessoas , fizemos o pedido foi chegando a comida do pessoal e a minha do meu marido e minha mãe não …. Chamei o garçom ele foi até lá dentro ver e voltou p salão e não falou nada só me olhava de longe , qdo passou uns 10 a 12 min eu fui no balcão perguntar a funcionária ficou um pouco perdida e esse garçom chegou atrás de mim e falou p ela pedido da mesa tal , como assim ele não tinha visto a hora q perguntei ? Pq ele não voltou a mesa me falar do andamento da comida ?? Profissionalismo cadê ?? Os pratos estavam saindo eu cancelei ali no balcão mesmo pq ninguém fez questão de falar ou explicar p nós o q aconteceu , a gerente Andressa do lado vendo tudo não falou ninguém momento conosco não pediu desculpas não nos ofereceu p ficar com prato e nós dar um desconto em forma de desculpa , uma pena as pessoas ser tão despreparadas para atender...

Pra quem busca uma comidinha boa, simples e barata, em especial pratos executivos com frango, alcatra ou filé mignon e lanches como sanduíches e hambúrgueres, é uma boa opção. Os pratos são bem servidos. Pra quem não come muito, é suficiente para satisfazer duas pessoas. Não recomendo a Ceasar salad deles, pedi e não curti. Muito grande, muita alface pra pouco molho, alface não vem cortada em pedaços menores, colocam ingredientes que não fazem parte da Ceasar, como cenoura e tomate. Só vi depois que já tinha feito o pedido, até pq confiei na imagem do cardápio (que é de uma Ceasar original em prato fundo), senão teria pedido a Ceasar sem esses ingredientes extras. O prato em que servem a Ceasar também torna bem difícil consumi-la, é um prato raso, diferente da foto do cardápio. Mas de resto, o cardápio tem opções excelentes. Amo o bife à milanesa do Ke Ry. Super vale o custo/benefício. Tem...