Luau Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Fiz um pedido no Ifood as 12:28, o pedido foi marcado como se tivesse saído pra entrega as 12:49, moro a pouco mais de 2km do restaurante e meu pedido nunca chegava. As 13:25 aproximadamente fiz o primeiro contato com a loja para saber em relação ao atraso, sem respostas. Tentei ligar para a loja, ninguém atendia. Consegui o número de contato cadastrado no Ifood, apareceu o número de celular de Rodrigo Lahoz, que quando atendeu o telefonema me disse que não tinha nada a ver com o restaurante (pesquisei o nome no Instagram e a foto de perfil do sujeito era com o uniforme do restaurante, imagino que seja sócio ou dono), enfim, achei engraçado que mesmo ele falando que não tinha nada a ver com o restaurante me mandou o contato deles logo em seguida kkk contraditório né amigos.. Tentei contato pelo número que ele me passou através do whatsapp e ligações, novamente ignoradas como as mensagens do Ifood. Por fim após quase 2 horas de espera e sem respostas resolvi cancelar o pedido, eu só queria um posicionamento se o pedido seria entregue ou não para poder efetuar o cancelamento, custava muito só mandar uma mensagem dizendo que não teria como fazer a entrega? Bem decepcionante.. Resultado, fiquei sem almoço pois agora todos os locais que vendiam comida estão fechados! Triste saber que existem empresas assim...

Tem a opção 0 estrelas ?? Fui na data de hoje, até o Luau lanches na av Santos Dumont. Fiz meu pedido, lanches, frita e 1 coca .. Trouxeram a coca, até aí ok..porém eu queria tudo junto.... Ficamos na mesa aguardando, por uns 40 minutos ou até mais .. então a coca já estava até quente, acionei o botão da mesa veio a atendente, perguntei se iria demorar pois já estávamos a um certo tempo, passou um tempo veio um rapaz e comunicou que perderam o nosso pedido, mas que poderíamos aguardar 10 minutinhos a mais que já iriam fazer. Já se passavam mais de 1 hora, então falei que não precisava fazer mais eu paguei pela coca e fomos embora .. Falta de comprometimento com o cliente, atitude de percepção da atendente que poderia vir a nós, já que não estávamos comendo e já fazia tempo que aguardávamos.. Conclusão, péssimo atendimento!!!! Eu com certeza não voltarei mais, não pelo acontecido de perder o papel do pedido pq isso acontece, mas pela qualidade do atendimento que se fosse bom, perceberiam que ainda não havíamos comido, deixamos a coca na mesa praticamente cheia, ainda cobraram pela mesma, a atitude viável seria ao menos nem cobrar, sendo um gesto de reconhecimento pelo erro e fidelizar um cliente a mais .. que talvez ache que não faça a diferença, mas...

Foi o pior pedido que fiz na minha vida LUAL ZONA SUL (Pra não ser injusta com os outros). Sempre fui cliente lual e em nenhuma das inúmeras vezes que pedi, tive uma decepção tão grande quanto esse. O lanche demorou quase 1h e meio pra chegar, até aí tudo bem, entendemos. Porém quando o pedido chegou, veio a decepção um lanche com extremamente mal embalado, com cara de que foi feito com má vontade e desleixo, lanche minúsculo, menor que uma caneta, eu e meu esposo inúmeras vezes pedíamos 1 lanche e dividia em 2 que dava tranquilamente para 2 comer, dessa vez se tivéssemos feito isso iríamos nos ferrar, os 2 lanches que pedimos não dava 1. Ligamos no local pra reclamar o gerente até foi educado, porém não demonstrou interesse em resolver apenas culpou o tipo de lanche que escolhemos, porém como sou cliente e já pedi várias vezes, nunca veio um lanche assim. Só depois de nos culpar que ele ofereceu trocar. Caiu muito a...