Restaurante Dú China - São João — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

A experiência com este restaurante é, no mínimo, um exercício de paciência, e não exatamente daqueles que valem a pena. A comida, de fato, é boa. Os preços, convidativos. Mas é aí que terminam os elogios.

A cada pedido, o atraso é constante e previsível, como se o desrespeito ao tempo do cliente fizesse parte do cardápio. O atendimento telefônico beira o amadorismo: atendentes prometem “verificar com o entregador” e “retornar em instantes”, mas o retorno nunca acontece. O chat do iFood? Silêncio absoluto, como se o cliente estivesse falando com uma parede.

Falta profissionalismo. Falta compromisso. E, sobretudo, falta respeito. Comer bem é importante, mas ser bem atendido é indispensável. Enquanto a casa não entender isso, continuará servindo boa comida envolta em uma péssima experiência.

A foto da avaliação é caso recorrente com os pedidos. Logo após o print a...

Fiz um pedido pelo ifood, previsão de entrega era até 20:28. As 20:59 mandei mensagem questionando sobre a entrega e não obtive resposta. Mandei outras mensagens,e que não tiveram retorno, até às 21:30 e resolvi cancelar o pedido. Após 5 minutos da análise da solicitação de cancelamento o ifood cancelou e pedi em outro restaurante. Não deu nem 2 minutos do cancelamento o motoqueiro chegou, informei que havia acabado de cancelar o pedido. Enfim, poderiam ao menos responder no aplicativo. Imprevistos podem ocorrer mas é complicado quando ficamos sem informação se vai chegar ou quando vai chegar... se eu soubesse que estava a caminho teria esperado(já estava esperando por 1 hora mesmo...). Fica a critica constitutiva, see querem vender pelo ifood ao menos respondam...

Atendimento delivery péssimo! Liguei pedi 2 marmitas era 11:50, o restaurante fica aproximadamente 8 minutos de casa. Quando foi 12:50 perguntei se ainda iria demorar muito pois precisava sair para trabalhar. Me falaram que o motoqueiro já estava próximo, deu 13h10 nada da comida chegar eu ligava no restaurante ninguém atendia, mandava mensagem ninguém respondia, quando responderam a mesma ladainha que estava perto. As 13:30 eu cancelei o pedido pois precisava sair pra trabalhar. 1 hora e 40 minutos pra uma entrega de um lugar que não fica a 10 de distância, e sequer responderam minha mensagem de cancelamento pedindo desculpas. Horrível, recomendo comprarem apenas se for pra...